改变提问 改变人生

直接评判还是换个角度多几个提问，一念之间，不同的思维方式就造就了不同的人生。

《改变提问 改变人生》以主人翁本在工作和婚姻感情上的困惑为切入点展开，向我们展现了一个人由陷入困境到摆脱困境，实现自我成长的故事。

本是一个一直把自己定位在“答人”上的企业高管，出于对首席执行官亚力克莎的信任，进入正面临重大危机的Q科技公司，带领着一个原本积极热情、才华横溢的团队研发创新产品。他高度负责，想要在新公司一展拳脚，证明自己的能力。然而，良好的开端，并不一定会有良好的结果。渐渐地，他发现团队开始与他的诸多努力背道而驰，成了“一帮没用的家伙”。在生活上，本与妻子格蕾丝的感情矛盾也日渐暴露，甚至到了岌岌可危的程度。双重压力下，本找不到出路，苦恼，迷茫，颓丧，甚至一度心灰意冷，不仅向一直赏识自己的亚力克莎提出了辞职，而且上完班宁愿一个人待在办公室里，选择逃避，也不愿意回家面对妻子。读到这我似乎已经看到了一个面容憔悴，眼神涣散，衣衫不整的男人，在昏暗的灯光下，思绪翻滚却又无可奈何的焦虑着、暴躁着与痛苦着，也许那一刻他不知道按耐住了多少次摔碎茶杯，掀翻桌子的冲动。

幸运的是，本遇到了亚力克莎。亚力克莎没有接受本的辞职信，而是给本介绍了一位探询教练——约瑟夫。约瑟夫对本循循善诱，用各种提问实验的方式，让本明白了自己的问题恰恰是因为始终处于评判者状态，把自己定位在了“答人”的位置上。“答人”这个定位是本的骄傲，也是他一直以来自认为的最为强大的资本，对于约瑟夫的判断本出自本能地非常抗拒。随着约瑟夫的不断深入，再加上妻子格蕾丝从其带回去的选择地图上的欣喜发现，本的心理开始对之前的我产生了动摇，慢慢地开始自我觉察，并不断觉醒，一改固守了很多年的评判者状态，采用学习者状态，由“答人”转变成“问人”，帮助Q科技公司扭转了乾坤，还创造了意想不到的盈利成果，设计出了QT课程，成为全球QT大使。而他和格蕾丝的感情危机，也在不断自我改进的过程中烟消云散。

本的成功关键首先是一个提问者的姿态，其次是一个充满智慧的提问方式。

本自己定位的“答人”身份，采用的是评判者状态，其实质就是以自我为中心，用自己的一套理念当作评断团队观点正确与否的标准，用简单的话说就是我说了算。一湾活水，如果没有流动，就会变成没有生命的死水。对于一个团队来说，压抑了团队的思想，久而久之会使整个团队陷入死气沉沉的状态，丧失原本的活力和创新精神，而没有了团队的协作和努力，整个公司变成死水的结果就是要面临倒闭的灾难。

学习者状态恰恰相反，它是站在对方的立场上，以对方为主体考虑问题，通过引导式提问，自然而然引出正确的观点。这里是非对错不是谁说了算，而是符合道理的观点说了算。谁的观点更符合实际，更合理，就是最好的观点。这样的做法其实质就是民主协商，通过各抒己见，求同存异。大家有了各抒己见的表达自由，每个人的创意都有可能被公司重视，采纳，自然会活跃起来，充分发挥主观能动性。

那么如何提问才能真正调动大家的积极性，才能得到最有价值的结果呢？

好的问题是叩开对方积极思考的钥匙，是开启新局面获得重要价值的大门。书中给出的建议有：培养观察者能力。从观察者的角度出发，我们便有能力看到客观事实；用选择地图做导向，比如问自己现在的处境，问自己想达成什么样的目标；增加我们内心和人际问题的数量并提高质量，也就是多问自己，多问他人，也可以像头脑风暴一样，来一次问的风暴，用开放式的问题，引发自己和他人的思考，并不断优化找出最有价值的部分；敢于质疑，对于一些假设要有勇气、有意愿去发现并审视它们，从中发现盲点，探索新的可能性；时刻保持清醒和警惕，一旦发现自己处于评判者状态时，就学着去转换问题，把自己拉回学习者状态，比如“这是我现在想做的吗？”“事情的真相是什么？”“关于此事，我还可以从哪些其他角度来看？”也可以回忆往日成功的经历，从中找到契机。这些方法，简单直观，只要我们决心改变，就能做到。

由此可见，评判者状态用自己的高高在上，站在了团队的对立面。学习者状态用平和的态度和姿态，从自我中心中跳出来，站在了与团队的相同面，而且是同一条水平线上。站在同一条水平线上，才是真正手牵手的开始。然后，用充满开放、智慧的问题才能把大家的思维融合在一起，创新出真正的价值。

每个人在成长过程中都会有迷茫，本无疑是非常幸运的，亚力克莎亦领导亦朋友，约瑟夫是一个很好的老师，格蕾丝是可以同步成长的爱人和伙伴。一想到他，就像电影镜头一样不断推进，先是看见一个灰头土脸的失败者，接着看到一个想要改变但是又害怕改变，挣扎于否定自我痛苦中的灵魂，然后看到一个决意放弃前我的跳动着的勇气和决心，最后看到一个披着事业和婚姻双重光环的，一个踌躇满志、神采飞扬的成功者。

忍不住惊诧，原来一个由提问构成的思维体系，如此新鲜，如此充满活力，原来更多的未知构建的不是一个个问号的简单叠加。恰恰是获得新知的通道。而正是这条新的通道，撞开了另一扇金光闪闪的大门。一个不同的姿态，换来的却是不同的人生。