17@桂莲 2020年2月第3周检视（2/17-2/23）

阅读

本周阅读《穷查理宝典》，其中的逆向思维带给自己很多启发，它是指打破固有思维模式，突破常态的一种思考问题的方法。我们用一个例子来解释一下。假如你在工作中遇到了和客户之间的问题，正向思维方式是：我该如何增加客户满意度？逆向思维方式是：我做什么会让客户生气和不满呢？当你发现什么才是导致客户生气和不满的原因之后，你才能够列出需要规避哪些招致客户不满的行为，也就是得到了正向的解决方法：我要通过规避使客户不满的行为来增加客户满意度。

学习

本周结束了为期一周的线上课程《高效表达》。以往自己做了9分表达出来只有5分。通过学习找到了存在的问题：缺乏结构思考的思维模式和框架结构的表达方式。特别是面对老板突如其来的提问没有重点的回答让其不得要领，而错失加薪机会。课程毕业后感觉自己需要加强思考和表达的知识巩固和，报名了3月份开课的21天训练营，希望学完以后自己能够对一件事情进行条理清楚、简单明了、消息精准的阐述和表达。

运动

本周早晚都有快走或慢跑，运动可以让自己尽情的享受美食，空腹果汁的作用也不容小觑。满意这个春节没长肉肉。

休闲

今天刷电影《喜马拉雅天梯》，看到绒布寺高僧的镜头时，立刻和司机确认了是我们曾拜访过的桑吉高僧，趁机也告诉了同行的小伙伴，意外的惊喜。

反思

当别人的言行引发自己的情绪时，需要：1、区分事件还是情绪；2、跳出自己当前的情绪，3、理性思考想办法。4、复盘总结。

下周目标：

1.自选阅读：哈佛凌晨两点半

2.运动5天。

3.练字3天。