学不会的海底捞

三天的时间，把这本书从头到尾过了一遍；

其实这本书看完，我最大的感触就是感动；张总对员工的友爱和员工那种忘我的精神，完全超出了我的想象。

1，海底捞存在，被众人熟知他们的服务“变态”的好，看完本书得知，好的服务是可以留住顾客的，更何况海底捞的服务已经超出了顾客的需求；想顾客之想，把服务做到顾客开口之前，无疑就会提高顾客的满意度。

2，双手改变命运；海底捞的员工都是农村来的孩子，没有深厚的背景，有的就是用自己的双手去改变现况；一个小姑娘在没有任何人的帮助下，为了自己的店面去对抗几个大汉，这种精神不值得我们学习吗？为了店面的营业额，到处拉客和贴小广告，被城管没收营业执照也要做的事情，生意难道不会一天天的好起来吗？你是我学习的榜样—杨姐

3，海底捞的服务，在每个员工心里形成了信仰；只要用心去做，顾客是可以感受得到的；用人不疑，疑人不用在海底捞体现的淋漓尽致，充分的信任，只有信任了员工会创造出更高的价值；

海底捞，你确实学不会，因为管理是一门艺术；每个企业都不一样，管理模式是要从实战中一点一点去积累和总结出来的。只有把自己深入公司，事事为公司着想，才能与公司一起走向胜利。

记住：是公司成就了你，而不是你成就了公司；所以，每个人都有自己的梦想，而在良食这个平台上，用自己的行动去实现曾经的梦想吧！

武汉加油！

中国加油！

2020年，加油！