耐心

人的心情是不太好受控制的。当问题事情有所波澜的时候，什么样的心情都会挂在脸上，让人一目了然。

周三的早晨我上早班，开门之后我接待了4位顾客，每一位都选择了很多衣服去试衣间试穿，一个大清早4位美女，整整试了一车框的衣服，最后一下件都没有购买。当时我的心情就非常的不开心，这也就对我接着下一位顾客的心情产生了影响。但等到中午的时候，这4位美女又回来试了试，一人拿了一件。顾客走后，我就在反思，是不是自己做的有所不对，对接下来的顾客也有所怠慢，所以才没有促成销售。

身为一名导购在无论如何情况下都应该要保持一颗冷静，沉着，有耐心。做好销售的同时也提高了自己的业绩，学会掌控好自己的情绪，会给自己带来很大的收获。