不只是努力

仰望星空，偶尔也要俯看脚印。

昨天倚靠在窗台上看书，窗外淅淅沥沥，不知不觉间见证了白天到黑夜。惊觉时间过得飞快，周一到五闹钟起床、上班、下班、睡觉；一眨眼到了周末，随便hea一下，上个街，吃个饭，翻下书，煲下剧，又是周日晚上。从这个角度看，人生还有点恐怖。

嗯，还是脚踏实地，讲回读书报告。最近在看《解密 无印良品》这本连封面都极致性冷淡的书，讲的是无印现任社长如何通过制定"MUJIGRAM(无印良品指南)"，将一切低效率、依靠人的直觉与经验等“民工式工厂”运作方法摒弃，用两千页的指南标准化为信息高度透明、规范、按部就班、用数据说话、用电脑解放人脑……“21世纪像个互联网公司”的一系列举措。（梗概读到断气是不是）

读的过程中反思了很多我们一些很低级的工作方法。虽然我也不知道我现在想的是不是就很高级，但是每一次看见大家都很努力，很用心，本应有更好的效果；有时候纠结在一些点上，几乎每天都不能准时下班，就觉得……唉：(

光是努力还不够，要思考“让努力开花结果”的方法。

无印在2001年以前采用的是人工下单的方式决定店铺的商品进货，卖场下单的人往往从中获得很大的成就感，因为一旦他们下单时认为“会热销”的商品真的热销起来，自然会兴奋不已。因此，即使在店铺打烊以后，还是会左思右想，寻找商品最佳的摆放位置，考虑哪种商品何时进货……每天总是赶着最后一班电车回家。

这样的人当然是很努力很努力，想必老板们都很喜欢这样的员工。但是，尽管这样，公司的积压库存却只增不减，同时经常遇到想销售的商品在卖场缺货的现象。

针对这些情况，负责人都会用“这个月下雨天比较多”或“销售情况不理想”这样含糊的理由蒙混过去。换句话说，每一个卖场的下单工作俨然成了一场“赌局”。

反观我们，也同样存在这样的情况。作为用户最直接接触网站内容的首页精选、焦点图，几乎每次更换都会花掉我们几乎半天的时间，左右寻思题材搭配、色彩呼应、封面图好不好看……我也曾一段时间负责这个站务工作，说真的花很多心思。问题是，我们这么努力地寻思，UI部门这么努力地设计更好看的焦点图，用户的反应怎么样？首页精选这么多内容，哪一些是用户更想要看的？怎么样的焦点图用户更愿意点进去？是不是封面图好看，就会有更多用户点进去？都不知道……一切都依靠我们的直觉和审美判断。

无印良品在2001年累积的赤字达到38亿日元，按售价算一共积压着一百多亿的库存。从新社长上任开始，引入了自动下单系统。电脑根据实际营业额、市场走向、季节等关键信息预测单个商品的营业额，然后发出一周订单。当商品低于标准库存就自动下单，因此这种机制完美避开了灵感和经验的介入。

我们在运营网站的“门面”的时候，是不是也要介入数据，甚至是机制来帮忙呢？例如尝试各种焦点图设计、首页精选摆放的内容形式、摆放的数量、更换的频率、封面图的风格等等，通过后台统计数据获取用户偏好，在帮助我们提高效率的同时，激起更多用户的点击欲望，在这些“大广告位”的位置给他们最想看的东西。

更重要的是，一直以来依靠个人经验和灵感进行的工作被转化为数据积累起来。甚至可以说，每个人掌握的重要经验和灵感都被转化为机制——而且是血液流通的机制实现了共享。

第二点印象很深刻，也引起我深刻反思的，是无印良品全公司“贯彻18：30下班”的原则，一到下班时间就有专门人员到每个部门去关电源，清场。这让我很吃惊，在我们印象中日本人工作拼命也是出了名的。

甚至在无印良品，所有员工也无比热心工作，认为加班是理所当然的事情。尤其是商品部的员工，每天一直工作到最后一班电车，周末两天里有一天时间要忙着洗衣服打扫房间，剩下一天才总算能休息一下。一直过着这样的生活，不仅没法提高生产力，也无法得到工作的新创意。

确实！前段时间几乎每天都是家→地铁→公司→地铁→家，全方位浸润在单一的世界里，文字越发觉得干瘪，脑海里蹦出的精灵越来越少，似乎失去了感知这个世界的能力，因此整个人也很沮丧，却一直找不回状态。直到去做优+公寓的访谈，听着咖啡厅店主讲他怎么天南地北闯天下，欣赏他一圈一圈地倒水、过滤，冲出一杯自己很满意的咖啡，看他两只猫咪打架，才发现自己好像脱离了这个世界好久。也是那杯像中药一样的咖啡让我重新找回了那种灵动的感觉。

自己算是公司里的加班大户，但从没觉得这是一件很光荣的事。这与个人的工作方法、工作效率很有关系。必须明确告诉自己，六点半一定要下班，于是从早晨上班的一刻开始就全力以赴，制定好计划，确定每一件工作的最后完成期限，避免过于认真而导致的拖沓。只有这样，才有更多时间学习新的知识，接触更大的世界，创造出更有趣的内容。

另外，专业的事情，就应该交给擅长这方面的专业人士去做。例如经常困扰我们的封面图问题，经常一找就是一个小时，甚至被我们吐槽说找个图比写一篇文章还要累。对于这种情况，交给专业人士的方法就是找新来的美编童鞋……不过除此之外，我们自己也要建立起自身的素材库，在日常的看图中就搜集好各类素材，这样也能相应减少花在找图上面的时间吧~

BTW，我还是没有找到时间去看<疯狂动物城>