合肥行之收获

这次去合肥出差了两日，向合肥团队学习他们的绩效会议。再一次接触合肥团队，让我感觉到的就是更加喜欢他们团队和他们的领导人，分享一些在他们团队当中我学到的内容。

1.真正的贴心来自于细节。我们已到达合肥，入住宾馆，进入到房间之后，就看到了合肥后台给所有外阜店铺团队的卡片和水果，当我们看到那张卡片和水果的时候，心里面暖暖的，让我们觉得她们在我们进来之前已经精心收拾好房间，为了我们的到来，给我们做好了一切准备。与之相反的就是我们晚上和合肥团队的老大一起吃饭，她宴请我们吃饭，其中有一道菜是需要像吃北京烤鸭一样，用面皮卷起来的，但是我们团队每个人都吃了，都给M姐卷了吃了，唯独没给XM姐吃，我们的细心与她们的细心一对比，就十分明显。其实服务行业取胜的法宝就是贴心的服务，我们作为一个服务行业的管理者，我们的细心程度都不高，那我们的团队成员也更有问题的。

2.各司其职，各谋其位。他们团队很大的一个特色就是岗位职责划分清晰，每个人都会管好自己职责内的事情，其他岗位的事情绝不插手，但自己岗位内的职业与权利绝不放弃。我们团队每个人职业权利都不明晰，觉得这件事是自己的就管，觉得自己管不了就推给别人，所以经常会让底下的员工觉得我们在踢皮球，也会增加我们团队的沟通成本。

3.成长是一步一步来，而不是一口吃成一个大胖子。2018年公司亏损了很多，所以2019年公司希望把折扣以及目标都提上去，这样把公司扭亏为盈，但是却忘记了这样的目标以及折扣已经脱离了实际，可达性太低。XM姐说，目标不是往高了订就好，你目标一订，结果地下做事的人觉得目标太高完不成，走人了，那接下来谁做？你可以定一个他们可以达成的目标作为合格目标，再把财务目标作为优秀目标，最后再定一个目标作为标杆目标。其实，在公司亏损的状态下，确实会希望立即把公司扭亏为盈，但是如果只是单方面考虑去提升业绩，最终只会让公司亏损的更加厉害。

4.终身学习是魅力所在。这次去合肥让我更加喜欢XM姐，因为她的魅力真的太大了，你和她在一起的时候你觉得你自己有方向感，充满着希望。她的这种魅力就是因为她的输入量以及经历很丰富。这几年来，她自己花在学习上的钱最少三百万，每年都会定期的去学习以提升自己。我可能没办法像她一样在教育上花费这么高的费用，但是我可以像一样保持学习。今天看到一条消息说，收入越低的人看电视、手机的时间越长。越是收入高的人群，看的书越多。学习是生活中的一部分，我放弃它，就代表着我放弃了成长成功的机会。

以上4点就是我在合肥行感触最大的内容，希望能对阅读的你有所帮助。

给我们准备的水果和话语

徽菜，有些真的太好吃了

我们团队

六位女神和两大护法

将参加会议人员照片打印出来

高铁上看到的夜景

高铁上看到的黄昏

图片发自App

图片发自App

火车站等的士的场地

我和妮姐