金融/平台产品经理实习经验总结

大四，作为大部分学子的实习之年，很幸运的来到了一家金融科技公司实习，自从17年6月入职以来，在这七八个月的历练中，收获颇丰。

在这个创业公司中，作为一名产品实习生，主要负责了以下几个产品的设计：1.信贷产品的后台2.金融SaaS平台3.为了合规的存管后台和债权管理后台（贼难，逻辑贼复杂~）4.基于P2P的租机后台

以下为对金融/平台产品经理的一些理解：

业务逻辑

金融行业本身具有强烈的行业属性，具有较高的准入门槛。在设计产品之前，需要了解这个行业里的基本业务逻辑，因为在我看来，产品是从线下具体的业务抽象出来的东西，没有这个本质，不管是自己设计产品还是看其他的金融产品，很容易陷入知其然，不知其所以然的困境，为了设计而设计，很容易陷入逻辑误区，或者只能暂时解决目前的痛点，而不能长远的看待事物，尤其是我现在负责的后台和金融SaaS，因此不管是金融行业，还是文娱等其他行业，在真正设计产品之前，需要了解自己公司涉及到的业务的逻辑。

需求评估

产品经理根据需求设计产品是产品经理的家常便饭，但面对需求时，需要有一定的评估能力，尤其是金融公司，因为我们的需求不只只是一般的用户，还有来自公司的内部用户，例如信审部门、风控部门、财务部门等等。他们在提需求时，往往会根据当前的现状提出需求，解决当下燃眉之急。举个例子，财务部门一开始需要手动去打款，由于用户等钱是个急需求，因此财务部门需要不定时的去一个个订单点击放款，因此他们需要一个批量打款的功能，但是产品在需求评估上，需要看到背后的需求，他们想减少自身的人力成本，因此在设计产品时，需要具有根据不同的信贷产品放款配置功能，可手工，也可自动，并设定一些规则，例如单日放款上线，防止羊毛党的疯狂攻击。

产品设计

作为一名产品经理，产品设计能力为评判一名产品经理的主要指标之一，在近半年的实习中，通过自己设计产品和跟公司大佬的求教之中，觉得产品金融产品的核心可以归纳为两个字——解耦，也就是低耦合。现在在这个快速发展的互联网时代，不管是产品上的快速迭代，还是技术上的敏捷开发，都需要产品上做到低耦合，要不然每一次简单的改动，都需要去改整个产品逻辑，费时费力，而且问题有可能会比较多。例如现在市面上上千个金融产品中，有很多金融产品就是根据业务逻辑设计的产品，用户选择了产品，然后填资料，授信，有额度之后借款，将这个流程线上化，也就成了一个简单的金融产品。但是这个过程中，如果不解耦的话，写死在一个流程中的话，那么每次迭代，即使是增加了一各简单的资料，那也需要去更改这整个流程。正确的做法就是，产品，资料，授信，借款为完全分离的模块，每个模块内部又是分离的，例如每个资料都是单独分离开的，用户可以选择填写任意一个资料，而不是根据流程一个一个资料进行填写。

协作沟通

对于初入社会的我，刚开始的时候不知道产品经理的运作方式，以为可以像张小龙一样，想出一个超牛逼的产品，然后其他人都围绕你去开发，去运营。结果一开始设计产品，不仅被前辈们指出很多逻辑错误，也被程序员怼的不要不要的，设计出来有可能根本不是需求方所想的。才发现对于小白的我，沟通和协作是多么的重要，主要体现在以下几个方面：

1.多向别的产品经理取经，主要方法就是多找高级产品经理聊天，多和他们聊产品设计的想法和寻求更多的产品设计方法，比如后台就是简单的增删改查上下架等。

每一个产品都有属于自己的一套方法论，这些往往是书上学不到的，因为每一个产品经理都是最具有实践意义的教科书，能学到多少，就看能与他们能聊到什么程度了，另外就是多问，设计想不出来了，就死皮赖脸的多问大佬们，有些经验层面的，自己想效率太低，实习生这个阶段，多问才是王道。

2.多和程序员交朋友，要和程序员沟通和协作，如果是在朋友的基础上会好办的多，由于本身计算机背景出生，加上我们公司前段，客户端，后端对我知识的耳濡目染，基本上在每次设计产品时，对技术的时间有个大概的了解。而至于如何与程序员交朋友，在我们公司，游戏是个不错的选项，吃鸡、王者荣耀，常常时我和程序员们的社交方式。

3.多帮需求方干事情，因为我设计的产品往往会涉及到多个需求方，本以为他们是需求方，我们是甲方，所以在设计产品的考虑上往往会多考虑外部的用户，而忽视了内部的用户，最典型的就是我们的财务部门。。。然后这样的后果就是。。。在当我们有求于他们的时候，会有点不配合。在知道原因之后，提炼出来的方法，除了设计产品的时候多考虑之外，生活中多帮她们干干活，比如我擅长的贴膜，财务主管现在的所有膜都是我贴的～～

这样做的好处，不管是项目的开展上，还是需求的了解上都会融洽的多，也更加方便我们协作。

总的来说，这次的实习经历，学到了很多很多，在这个过程中，需要自己的目标明确，比如我来这家公司实习，最主要的目的是学习，有人带我，能学到东西，我就很满足，但失去的也有可能是自己单独去负责一个产品的机会，荣誉什么的会比较少。虽然目标什么的比较虚，但往往会有人在实习阶段，就迷失在工资，表现中，因此在人生规划中的每个阶段的目标极为重要。

另外：这是我目前用的一些工具，如果有更好的工具欢迎推荐～

原型：后台（axure）、客户端（墨刀）、通用（sketch）

思维导图：Xmind

各种流程图：process on

项目管理：worktile

笔记：onenote

其他：Office、ps等