刘强东,你为什么不道歉?


9月4日上午,距离美国性侵风波过去还不到48个小时,刘强东回国现身京东集团总部,出席了京东与如意控股集团战略合作签约仪式。

从现场公布的照片来看,刘一身修身西装亮相,精神饱满,与如意集团老总邱亚夫相谈甚欢,心情丝毫未受到影响,似乎在用这种方式向大家表态:

哥,没事儿!

然而,我却在思考一个问题:刘强东为什么不道歉?

诚然,大洋彼岸发生的事到现在还扑朔迷离,真假难辨。但受此影响,京东股价两日大跌11%,市值蒸发达500亿,股民资产损失惨重;更是引起了政府与外交部的关注。

造成了这么大的社会影响,不管最终结果如何,作为一个公众人物,刘至少应该向股民、政府和社会说一声:给你们添麻烦了。

可是直到现在,除了京东官方的几篇公关文,这场风波的主人公刘强东先生,并没有作出任何正面回应。


在我看来,这与我国文化中的传统观念有关。

中国人最讲究“面子”,我们向来认为道歉等于认错,意味着丢人,要承担责任。如果这个人还是商界大佬、社会名流、专家学者之类的人物,就更丢人了。

所以大多数人都缺乏道歉的能力与勇气,出了事往往死不认账,一味地拖延或转移注意力,甚至会采取躲猫猫的方式来逃避。

2016年,魏则西事件把百度推向了舆论漩涡的中心,然而时隔两年过去了,百度又做了什么呢?除了开除了一名副总裁,和一封“不小心流出”的李彦宏至全体员工的内部邮件,就再也没有对此事表过态。我们始终等不来百度的一个公开道歉。

今年6月,范冰冰因“偷税门”事件深陷丑闻后,曾经那个风光无限的“范爷”跑去哪了呢?一直在社交网站上非常活跃的她,最近的一条微博还停留在6月2日。恐怕也打着躲一段时间再复出的念头吧。

因此,我不禁想要问一句:道歉,有那么难吗?


其实在我们的邻国日本,也曾发生过类似的事件。

今年4月,日本人气组合TOKYO的成员山口达也被爆出涉嫌猥亵女高中生后,第二天就召开记者发布会为此事道歉,并宣布无限期退出演艺圈。这还不算完,TOKYO其他四位成员、和杰尼斯事务所社长喜多川也都现身向公众致歉

暂且不说这是否有作秀的嫌疑,效果如何,但至少能感受到当事人的诚意。

事实上,日本是一个非常爱道歉的民族,一言不合就道歉,甚至延伸出了所谓的“谢罪文化”。

比如上班路上碰到熟人打招呼,紧接着就要说声“对不起”,因为没有时间寒暄;去别人家做客进门时要和主人说“对不起”,为打扰了主人感到抱歉;甚至收到别人的礼物表示感谢时也要道歉,意思是让您破费了。

与中文相比,日语中关于道歉的词汇非常丰富:“ごめんなさい”“すみません”“申し訳ございません”“お詫び”“謝る”“謝罪”等等,再加上日语特有的敬语体系,可以说在表达方式的复杂性和丰富度上无人能及。

另外,日本人的道歉姿势也五花八门,从轻轻欠身、45度鞠躬、90度鞠躬到土下座应有尽有,甚至于自杀谢罪。

2011年一辆北海道的列车突发大火,导致79人受伤,6节车厢几乎全被烧毁,事发后铁路公司社长中岛尚俊一次又一次通过媒体向公众道歉,并最终选择了投海自杀。他在失踪前留下多封遗书,遗言中说,自己为今年的铁路火灾事件深感愧疚,只能以死谢罪。

很多外国人对日本的“谢罪文化”不能理解。在美国人类学家本尼迪克特所著的「菊与刀」中,他把这一现象归因于日本人的“耻感文化”。所谓耻感文化便是指注重廉耻的一种文化心态,特征是这种文化中非常在乎别人怎么说、怎么看、怎么议论,故而个体行为常常受到社会环境的驱动与约束 。

日本社会就像一台精密的机器,每个人都按部就班地做着自己的工作,一旦出现错误,就会被群体所贬斥,产生羞耻之心。其实在我国传统文化中,儒家思想就一直强调“知耻”的重要性,然而这种观念却在日本更加的被发扬光大了。

可以说学会道歉,成为了一个日本人生存的重要原则之一,更有日本人戏称“谢罪道”是大和民族继武士道、茶道、剑道后的又一新发明。

理性客观地说,在道歉这件事上日本确实值得我们学习。


我们再回到这次的事件中来,现在网友几乎清一色地选择站队刘强东,不外乎以下几点原因:

A.美帝阴谋论,强东是被陷害的。

B.不怪东哥,只怪这杯奶茶太大!

C.刘总这么有钱,需要用强吗?

虽然有强大的舆论支持,刘本人也是一副云淡风轻的样子,但不可否认的是:在两天前,他确实与女事主一起待过,确实是以涉嫌强奸罪被逮捕,并穿上了那件耻辱性的囚服,被拍照留底,公布在网上。此案目前也仍在调查中。

其实事情发展到现在,美国警方的调查结果已经不重要了,不管是非与否,这将成为刘强东以及京东历史上一段抹不掉的经历。

我的建议是(虽然我的建议屁也不是):刘强东可以不道歉,但如果他能在回国后召开记者发布会,哪怕只是在个人微博上,向公众说明事情的来龙去脉,给关心他的人一个交代,或许更好,看似丢掉了面子,实则是有责任有担当的表现。

不回应不如晚回应,晚回应不如早回应,国人虽然健忘,但是在这种八卦事儿上可还挺上心。

这瓜,还没完!

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