【产品分析】我在家

本次在小组中我负责的是商业模式分析，所以在这里也只分享这一部分的内容。

三、商业模式

3.1 商业模式图

我在家商业模式图解

        我在家平台作为一个中间人串联了工厂、购买者、生活家，其中通过实现购买者与生活家之间的转换，打造了线下家庭场景，满足了用户对体验感的需求，后期又将体验场景拓展到商业空间中。

3.2 参与方分析

3.2.1 我在家-工厂

        对于工厂而言，我在家平台为它提供了线上销售渠道，使它由一个传统的家具零售模式变成了与互联网经济相结合的新零售模式，这也符合80、90一代的消费习惯，为它打开了更大的市场。而另一方面平台也成为了品牌线上推广的渠道，有利于提高它的知名度和获取用户数据。

        对于我在家平台而言，通过工厂直销避免了自建完整的供应链体系和仓储设施所带来的高成本问题。并且工厂的品牌效应也满足了我在家平台对家具品质的需求。

3.2.2 我在家-生活家

        我在家平台也会和老用户合作。

        用户在平台上购买家居商品达到1.5万元及以上，或购买家具商品在1万元及以上且含一个沙发商品，即可申请成为生活家。生活家通过与新用户预约，开放自己的家给新用户体验家具。一旦新用户下单，平台就会对生活家们返佣体验者购买金额的5%。

        而对于平台来说，成为生活家的老用户们除了为平台提供了线下的生活场景体验，使购买者实地体验特定家具的质量和风格外，也为购买者提供了装修的参考意见和整体家装的范本，鼓励了购买者继续选择平台上其他的家具。数据也显示：体验“生活家”后的用户购买客单价，是非体验用户购买客单价的3倍。可见生活家对平台盈利的推动作用。

3.2.3 我在家-线下商业场景

        我在家平台与机场、书店、商场等合作，开发线下商业场景。

        对于商业场所而言，与平台合作可以将原本单一的商业空间，挖掘出更大的价值。这样不仅可以提高消费者的体验感受，也能为商场带来了更多的客户和多元盈利模式。

        对于平台而言，线下商业场景除了可以提供更多的体验之外，商业空间本身所带的自有流量及不高的获客门槛为平台带来了更多的用户和知名度。

3.3 小结

        综上，我在家的主要盈利方式仍然是赚取家具售卖的利润。

        针对家居市场成本高的行业痛点，平台通过与工厂合作，避免了自建完整仓储系统和物流系统的成本，通过与生活家合作，避免了设立体验店的成本。

        同时与B端和C端合作也解决了用户线下体验渠道少，线下推广不足的行业问题。

        针对追求品质和价格高的用户痛点，平台与工厂合作，借助品牌效益来满足中高端用户对质量的需求，借助工厂的直销模式降低了家具的价格。

        针对用户体验差这一痛点，平台不设置线下体验店，而是用相对低成本的合作模式。

        平台首先与C端合作，用返佣机制吸引优质的深度用户转化为“生活家”，借他们的居住环境作为线下体验场所，既提高了用户对家所购家具的信任度，也鼓励了生活家用户向参观者提供整体装修的意见，实际上是把C端变成了自己的推广者，从而扩大了平台的盈利。

        而后与B端合作，针对中高端用户，将线下体验场景铺设到商业空间当中，也让用户体验差的问题得到解决，同时，与生活家庭场景相比，商业场景更方便参观并且自带用户流量，是一个更加简单有效的获客方式。