美团不支持支付宝了,究竟为哪般?

上周,国内互联网行业中,一件事情闹得沸沸扬扬。部分美团的用户,在支付的时候,收银台上看不到“支付宝”了。一石激起千层浪,许多习惯于使用支付宝的用户,纷纷表达不满。特别是经常使用花呗的学生群体,声称要弃用美团,转投饿了么。有美团的客服表示,有部分用户,可以通过系统设置的手段,恢复展示支付宝。究竟是什么原因让美团再次选择抛弃支付宝呢?


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这事,要从两家公司早年的投资关系上说起。早年美团网成立不久后,在2011年的B轮融资上,就获得了包括阿里在内4家机构5000万美团的资金。随后阿里在2014年美团的C轮融资上继续加码,两家的合作关系进一步紧密。2015年10月,美团和大众点评正式宣布合并。当时合并后的新美大,希望同时获得AT两家的支持,但是阿里否决了这个提议。2017年美团F轮融资中,腾讯进场,阿里撤出。两家的关系开始紧张。至今,阿里逐步将美团的股份套现,只留下了一小部分。

就本地生活业务而言,对于阿里来说当然不可放过。传统的线上电商,阿里已是不可撼动的王者,但是生活电商,交易频次更多,覆盖的人群更广泛,在将来应该更大有可为。阿里在放弃美团后,有不少尝试。2018年4月,阿里联合蚂蚁金服以95亿元的价格正式收购饿了么,在外卖战场上向美团进攻。2020年3月的支付宝开放大会上,支付宝也宣布将升级成为数字生活服务平台,用支付宝的平台流量,为本地生活商家导流。显然阿里也意识到了本地业务是个巨大的场景,通过支付来反向培养自己的本地生活业务场景。

所以。第一大原因,从核心业务的角度来看,阿里和美团已经是充分竞争的状态了。到家(外卖、生活电商、新零售)、到店(餐饮堂食等)、大出行等业务,双方都有比较深的业务重合。禁用支付宝,有助于避免美团客群流向阿里系。

再往下一个层次看,支付。美团于2016年9月,收购钱袋宝正式获得了支付牌照。那么,美团为什么要大力发展金融业务(特别是支付)呢?从核心业务本身来看,无论是到家还是到店业务,都蕴含着巨大的高频交易场景。我们说电商三流看信息流、资金流和物流。美团平台巨大的商户及用户群保证了交易信息的双方高效撮合,同时也有了美团专送这一自有同城物流平台。就差资金流,就能完成整套生活电商体系的搭建。另外还有几点好处:避免核心交易数据流向外部企业,更好的满足平台上不同商家的资金需要,探索BC两端的金融服务场景。

我们看到美团做支付以来,收效是明显的。从线下业务来看,通过美团聚合码牌、收银机、智能POS,美团将线下的收单业务把控在自己手里。线上部分,通过积极的运营策略,大力拉动用户实名绑卡,培养用户使用美团支付的习惯。

仅仅是因为如此吗?我们看到,美团下线支付宝之后,转而开始推广自家的消费信贷产品“美团月付”。月付就是美团版的支付宝花呗,支持用户本月信用消费,下月还款。这类产品的特点,就是利润率高。受到2020年初新冠肺炎疫情的影响,美团的业绩严重下滑。通过2020一季度的财报可以看到,美团的营业利润,由上一季的26.7亿元,转为负17.1亿元。净利润,由22.3亿元,降至负15.7亿元。很显然,在线下业务没有完全恢复前,美团需要一个新的利润增长点。信用支付,就是一个很好的切入点。

但是,美团的信用支付,似乎很难直接带来利润。因为这类业务的直接利润来源是分期手续费。美团业务场景中,客单价都比较低,一个月的交易下来,很难让用户直接去做分期还款。但是授信后,是有机会为自家小贷业务导流的。不管怎样,多尝试总是没错。

所以,商业世界就是这样。但是,为了自己的商业考量,无顾用户的习惯和体验,你觉得值得各厂推广吗。

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