复盘课程总结

1.复盘的三个关键词：亲身经历，过去，学习

2.复盘过程不表扬不批评，萃取知识与经验最关键

3.复盘与工作总结最大的差别是结构化和学习导向

4.复盘的学习机理：从工作中学习，与PDCA的区别是需要差异分析和知识萃取，并从单环学习向双环学习成长！

5.复盘对个人的价值（从经验中学习是最高效的方法，复盘能快速转化经验为能力）；对团队的价值（提升团队协同作战能力，经验分享与传承）；对组织的价值（知识萃取与传承，优化组织发展）

6.复盘的四种类型（个人复盘，团队复盘会议，项目复盘，战略复盘）

7.个人何时复盘（新事件，重要事件，有价值事件，未达预期）

8.个人复盘的关键点：把握重点；便利为主；先僵化后优化；记录要点并定期回顾；成为一种习惯

9.如何操作复盘（4W）：who（引导者最重要）；what（聚焦在有价值事件）；where（现场接近为原则）；when（不要拖延）

10.复盘四步骤（回顾目标；评估结果；差异分析；总结经验）；要掌握5个实线步骤和4个虚线步骤背后的次序逻辑

11.复盘画布与复盘会议有三阶段和九步法（精心准备-会前；有效引导-会中；推进到位-会后）。这个与自己的OKR周会list类似，需要尽快内化复盘会议list。-最关键要点

12.在会议中需要用到的技巧：名义小组法（从横向到纵向的使用）；说话棒（停车场，信箱等）；鱼骨图（多因素）；5个W（单产品）；环形思考vs线性思考（多因素）

13.复盘的误区与25个坑需列在list或规则中，时刻提醒自己与他人注意

14.项目复盘关键点：项目总体复盘；阶段回顾复盘；关键事件关键节点复盘

15.复盘的2个流派（过程还原派-时间长；适用希望按规范操作；结果导向派-时间短；与企业文化导向有关）

16.扩大复盘的影响：横轴（复盘团队，其他团队，组织） 纵轴（知识共享，行动改进，机制优化） 思考：如何在公司内建立复盘文化与习惯？

17.习惯不可改变，但可以培养一个新习惯来进行替代  knowing→doing→being

18.纸面工具：个人复盘教练工作底稿；简易复盘模板；团队复盘模板；教训记录单；经验萃取单！

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