#教育增长圈#教育操盘手第3期-邵小超-Day2-教育行业摸底

1组-邵小超

拆解案例：火花思维

一、营销模型

1、模型框架：0元转xx元；19.9元转XX元；29.9元转XX元

2、入口流量：微信公众号：火花思维、火花思维服务号、火花思维家长帮、火花思维数学课堂、火花思维FWH、火花思维AI课、火花轻课

3、流量转化动作：

a.火花思维回复：“试听”--领取298元的试听课--获取客户信息--弹窗（课程顾问24小时联系）--客户预约试听课（预计课程顾问联系之后可以自己选择试听课？）

b.火花思维--火花轻课：5个转:1)顶窗19.9元转14天数学思维AI课；2)顶窗0元体验298元思维直播小班课（点击进去，每一个介绍板块一共设置了6+1个客户信息获取的动作）3）数学启蒙：设置3个转换动作，分别对应3个产品，0元体验120元的8大思维导图（3-6岁）和（6-9岁），还有一个29.9元跟着冠军玩魔方（3人拼团）--这里涉及到第一个的裂变；4）AI课：空白。（不知道是否是另外设置公众号缘故）5)、校内同步：0元体验99元多位数乘除法。

c.火花思维：KOL裂变设置：1)、火花思维公众号--官网---我的（嵌套在个人中心）--2个途径生成海报（已得赠课/已得火花币）--海报二维码--朋友圈宣传吸引新客户点击；2）、火花思维公众号--个人中心--团长招募--直接邀请客户KOL

4、社群／个人号／朋友圈：工作人员朋友圈，用户朋友圈，服务号。微信多个号互相推

总结：(目前还没有体现课程，和没有感受电销，先做简单评论)从公众号的设计上，感受到嵌套和获取用户信息做的比较狠，并且主推多款引流产品，另外从点击加载流畅度角度，凡事跟需要客户填写信息的地方，都非常流畅。

二、服务班型：小班课（一对一）

1、课程流程亮点：

1）在公众号设计上，有非常多凸出引流的地方，另外公众号内做好了其他号的嵌套；

2）在课程的说明上，课程亮点，服务流程，师资介绍，详细的授课内容，课程的预期效果，都有比较明确的说明

3）透明问题，比如直接一些是否退费等具体规则，都在公众号有对外说明

2、运营亮点：

1）结合用户的特点，非常直接的邀请家长直接做KOL，考虑到用户的看护群体可能需要较多时间陪伴。

2）通过不同的公众号（因为今天时间来不及，还不能都每一个公众号分析，明天会分析一下）都有直接的客户引流，目的非常明确

3）多个价位的客户引流，0元，19.9元，29.9元，以及多种形式，体验课，直播课，团购，还有直接分享的形式，都设计的比较有亮点

总结：在获取客户信息的角度上，一个页面就有6个获取客户信息的设置，意图非常直接明显。引流产品成本低，其实也没有这么直接的销售意味，客户感受反而可能还可以，觉得给自己方便了。

三、价格定位

1、体验课:

分析：还没有体验（后续直接感受一下），等客服电话。整体感觉客户有很多可以体验的，觉得好像非常划算。

2、正价课：

分析：还没有体验，从课程介绍上也看不到，估计要电销助手再介绍课程体系。做了一些隐藏，客户可能不会因为正价课而放弃体验课。（到时候会买一个再后续分析详细版本）