说话决定命运

平常总能看到或听到 “性格决定命运”这句话，感觉有些俗套了，今天在和某德资大型跨国企业的HR总监一次远程会议上，受到了很大的冲击，虽然隔着屏幕，但在仔细聆听对方的发言，问答以及和他人的沟通互动中，听到了都是非常客气，礼貌，温文尔雅，温暖如玉的感觉，说话语气委婉，缓缓而来又不缺坚定，他有几个习惯性的用语，还是值得记录下来：

1：言必称“您”，尤其针对我们这样的服务方（乙方）很习惯的都说您怎样怎样，对于他自己的同事则更多的称呼名字（省略了姓），或者也跟着大家一起使用一些昵称，比如xx哥（其实估计年龄还比他小），大家听起来倍感亲切；

2：说话特有逻辑，习惯小结下对大家说过内容的理解，比如我这边的理解对不对，首先，然后，最后等等，或者第一点，第二点这样的框架式，能及时简洁明了的帮忙大家梳理下讨论的内容；

3：“可不可以这样” 商量的语气，但又不缺他自己的有力判断；

4：在接着他人的发言后，总会说“谢谢某某”；

5：发言简洁明了，说话清晰，不啰嗦一点也不多于，干练高效。

之前也曾经有一次和他本人现场的会面会议，也是很有亲和感，会议中即使有不同意见，也总能让你感觉得到很好的尊重，这一切我相信都是他的人格体现，很真诚，不是伪装能做到的。

与其说性格决定命运，在这里感受到的是说话决定命运，和这样的人一起开会，沟通都会很放松，也很自然，不会有压力感，但又很高效，真不愧是HR方面的专家，总结下来值得自己学习的有：

1：说话的语气要尽量的平和点，尤其不要急躁，不要给到别人压迫感；

2：多注意倾听，不理解的地方可以请求对方再解释下；

3：即使你比对方职位高，权利大，或者是主导的一方，也可以更加谦虚点，绝对不能盛气凌人，身段柔软不代表就失去了权威和主导能力；

4：从内心里面尊重每一位发言者，即使对方没说清楚，也要更多耐心。

沟通能力确实对于我们的工作、生活，与他人相处都息息相关，这也是一门学问，看似说话这么简单的事情，但背后是一个人品性修养，逻辑思维能力，表达力等的综合表现，值得不断和他人学习修炼的过程。