定义你的UX设计流程

开始一项新产品的设计总是令人兴奋的。与此同时，高标准的设计 目标与有限的工作时间总是令我们烦恼...

你是否也曾经...

• 遇到过思维停滞？

• 意识到好的产品体验在于融合你的策略，创造力和逻辑？

• 对着空屏不知道从哪开始？

你是否有这些出现呢？如果有，那么你并不孤单，这些问题或多或少都会出现在其他设计师身上。

最重要的是明确在设计周期中不确定的点。可以通过准备和定义您自己的UX设计过程来缓解。建立和执行这个过程将指导您完成从概念到原型的所有产品的必要步骤，无论规模大小。准备、研究、协作和反馈是过程的关键组成部分，也是创新突破和产品创新的关键。

第一步：求索

发现会话的目标是发现产品的目标、期望和意图。当与客户、品牌或产品打交道时，不可避免地会有“发散性创意”，即思考产品的本源。如以杯子为例，其本质是承载饮品的容器。杯子所解决的问题即为本源，而其只不过为解决该问题的一类方案。

最关键的是，开始设计的第一步并不是基于提出解决方案，而是确定用户问题和商业问题。反复确认“这个产品试图解决什么问题”。一旦达成共识，会极大的帮助产品策略的全方位建立。

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该环节需要考虑的问题有：

• 产品为目标用户解决什么问题？

• 通过产品解决的具体业务问题是什么？

• 该产品的策略是什么？

• 他们目前的需求何以被满足？

• 他们的动机是什么？

• 他们当前是如何缓解这些问题？

涉众对这些问题的洞察将有助于构建你的研究，概述产品需求，并定义用例。

第二步：用户研究

简单来说，无论产品是什么，研究都是有必要的，因为设计者不是目标用户，因此，我们需要用适当的方法来研究验证问题，并准确的定义用户群体。
为了真正理解你的设计对象，你需要运用同理心来理解用户的需求、动机和痛点。为此，建议通过用户访谈、调查、行业研究和竞争分析进行定量和定性研究。一旦线框图开始，这项研究也将为你的设计决策辩护。
一旦大量的研究和分析完成，提炼你的发现并充实多个用户角色。建立你的角色来展示你的目标用户是真实的人，他们有独特的背景，行为，价值观，目标，期望和需求。
如果您的任务是设计一个更复杂的技术产品，涉及到大量的用户交互，请确保您没有忽略必要的可用性研究，以确保您的设计符合行业最佳实践。
您的研究分析和用户角色将有助于巩固最初的问题集，加深您对目标用户群的理解，并集中您的方法来构建解决方案。

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第三步：头脑风暴

组织一个白板会议，尽可能多地规划与用户场景、用户旅程和特性实现相关的想法。不仅要让你的设计团队参与进来，还要让产品经理、内容策划师、市场营销人员、工程师和其他外部同事参与进来。多种观点会挑战你自己的思维极限。尝试小组练习，如卡片分类，或“如果”或“我们如何”情景写作，以获得小组舒适的共享输入。不要犹豫考虑从基本功能和页面映射到“蓝天”的想法。这种产生想法的方式将鼓励创造性思维，并帮助你的团队提供有目的的反馈。

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第四步：:用户故事、站点地图和客户旅程

使用您的洞察力、研究和角色，现在是时候开始构建产品的基础了。使用简单的公式建立用户故事:“作为(用户类型)我想(行动)，以便(目标)。”

一旦为每个角色创建了几个用户故事，构建产品的站点或应用程序地图、用户流和理想的用户旅程，唤起同理心，以便在用户体验的每个关键时刻绘制出决策过程。一旦利益相关者对这些关键组件进行了确认，就该开始绘制草图了!

第五步：线框图设计

线框图是定义信息体系结构、功能、分类和可用性的地方。使用您的主要工作(包括您的研究、角色、站点地图和用户流)来确保在设计站点架构、内容结构、用户流和交互时保持一致性。参考您的初步工作将指导您设计一个高效的网站，以产生预期的结果。

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继续问问自己:

产品设计是否会为我们的最终用户带来利益、缓效率和快乐?

我的设计是否明确传达了用户在每个屏幕上和整个体验中做什么?

我的设计意图是确保业务的最终目标在每个屏幕上和整个体验中都实现了吗?

如果答案是肯定的，你就在正确的轨道上!

当您在设计布局、层次结构和功能时，请求反馈!(专业建议:比你认为或相信你需要的要快!)即使你的线框图没有完全打磨好，细节也不完美，分享你的设计，公开并接受反馈，不要害怕为你的决定辩护，这些决定与你的研究是一致的。设计评审将开拓你的视野，帮助您快速高效地迭代。

第六步：更新迭代

诸如Invision或Framer之类的工具将把画板转换为活动原型，让你有机会展示产品特性、动画，并与你的目标用户群一起测试你的设计，以获得即时反馈。测试阶段对流程非常重要，因为它允许您实时观察用户行为，并分析与功能和可用性相关的见解，以便更好地理解设计是否达到了预期的性能指标。如果无法访问外部用户测试，请在设计团队和同事之间进行测试，以获得即时反馈。

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一旦测试阶段完成并收集了洞察，就可以实现必要的迭代(并重新测试)，设计生命周期的下一个阶段就可以开始了。