残疾人

第一次近距离地接触这么多残疾人。

最近一段时间换发残疾证，政务大厅残联窗口从早到晚拥满了残疾人。大厅不断为残疾人服务提供各种服务，队列中放了许多把椅子，供腿脚不利索的休息，一直提供热水，不会写字的由工作人员和本人确认后代签，不断维持秩序……

中午，大厅保安从楼下搀扶上来一位双腿异形的残疾人，她穿着乡土的红色棉服，手里提着一个袋子，几乎无法直立，身体的整个重量都在保安身上，上了楼，保安让他扶住柜台，随后找来一把椅子给她坐。我很好奇，残疾的如此严重为何没有家人陪同，也感动于值班保安的尽职尽责。

残疾人的工作很不好做，痴聋傻哑，啥都有，说话声小了听不见，大了说工作人员态度不好，歧视残疾人。很多一问三不知，需要解释的政策说好几遍也听不懂。还有一部分残疾人，火气比正常人还爆，排一会儿队就开始拥挤，嘴里骂骂咧咧，嫌流程复杂，嫌工作人员办理的慢……其实，今天中午，残联窗口工作人员连午餐的时间都被占用了。

残疾人不容易，干残疾人工作更不容易，这个群体貌似弱势，但其实一部分人脑子里总会出现一些奇奇怪怪的想法，甚至一些过激行为，而对于健康人群，他们又常常道德绑架：你们凭什么这样对待一个残疾人？我都这样了，你还想咋办？不行，你欺负残疾人……

关爱始于心，关爱践于行，残联工作人员每天都在用具体行动帮扶着残疾朋友，尽管这工作让人千言万语，尽管残疾人让人万语千言……