中小p2p平台用户积分体系策划案模板

一、积分简介:

XXX平台积分,是用户在参加XXX平台进行的积分活动时,由系统赠送给用户的额外奖励和回馈。单位积分价值折合人民约0.01元,积分达到一定数量,可兑换抵现券、实物奖品或参与积分抽奖活动。

二、积分获取方式:

XXX平台平台投资人获得积分,获取方式包括以下四种:

1) 新手任务:基本操作

获取积分方式奖励积分数量

平台注册(即初始积分)100积分

实名认证100积分

设置交易密码100积分

绑定电子邮箱50积分

绑定银行卡50积分

首次充值50积分

完善个人信息:

修改昵称和头像

50积分

2、 常规任务:平台签到

获取积分方式奖励积分数量

连续1天签到10积分/次

连续2天签到20积分/次

连续3天签到30积分/次

连续4天签到50积分/次

连续5-9天签到100积分/次

连续10天及以上签到150积分/次

3)常规任务:邀请好友注册投资

方案1:

获取积分方式奖励积分数量

好友注册100积分

好友投资1000元以上300积分

方案2:

获取积分方式奖励积分数量

好友注册100积分

好友投资好友首投金额x投资期限(天数)x积分系数(目前系数为10.0%)÷365

4) 投资任务:投资项目获得积分

获取积分方式奖励积分数量

投资标的投资金额x投资期限(天数)÷365x标的积分系数x会员加速度系数

备注:

a、标的积分系数:不同标的项目积分系数不同,XXX平台项目积分系数暂定10.0%

b、会员加速度系数:XXX平台暂不设会员体系,会员加速度系数暂定为1

c、积分发放时间:用户投资成功后立即发放。

d、若用户持有项目期间发生了债权转让,需要将相应积分也转让给债权受让人。

e、使用红包和抵用券部分不计积分

5) 其他任务:投资项目获得积分

获取积分方式奖励积分数量

完成问卷调查300积分

提供有效建议并被采纳1000积分

社群活动积分奖励待定

微信微博活动积分奖励待定

三、积分的用途

1)积分兑换平台卡券,如抵用券、加息券

2)积分兑换实物奖品

3)积分抽奖

四、积分商城商品规划

1)具有创意和眼球效应的商品

举例:

a、暴风魔镜虚拟现实智能VR眼镜(499元/套,兑换积分:50000积分)

b、定制包装饮料(根据客户姓名,定制饮料包装)

c、【故宫博物院】雍正御批系列折扇(35元/把,兑换积分:3500积分)

d、【故宫博物院】尚方宝剑中性笔(10元/件,兑换积分:1000积分)

e、其他限量版产品

2)具有实用价值的商品

举例:

a、话费卡(50元/份,兑换积分:5000积分)

b、流量包(20元/份,兑换积分:5000积分)

c、京东e卡(50元/份,兑换积分:5000积分)

d、小米USB迷你无线wifi(28元/份,兑换积分:2800积分)

3)使用频率高,能够承载品牌情感沟通的商品

举例:XXX平台高档定制笔记本(15元/本,兑换积分:1500积分)

4)有助于实现注册和投资转化的商品

举例:30元面额抵用券(兑换积分:3000积分)、1%加息券

五、赠分事宜说明

由于,XXX平台上线在前,积分体系上线之后,为反馈老客户,积分上线当天对平台活跃用户赠送总计1000万的积分,以答谢老用户的支持。有关赠分事宜具体如下:

1)获赠用户:平台上线以来的活跃用户

活跃用户定义:在平台有过项目投资记录或在投记录的用户。

2)老用户可获赠分数 = 该用户经验值 ÷ 总经验值 x 1000万积分(取整数)

备注:

a、用户经验值 = 历史年化投资经验值 x 40% + 在投经验值 x 40% + 投资时长经验值 x 20%;

b、历史年化投资经验值 = 用户历史年化投资金额之和 ÷ 所有赠分用户历史年化投资金额之和;

c、在投经验值 = 用户在投金额之和 ÷ 所有赠分用户在投金额之和;

d、投资时长经验值 = 用户首次投资时间到统计截止时间的天数 ÷ 所有赠分用户首次投资时间到统计截止时间的天数之和;

e、总经验值 = 所有赠分用户经验值之和;

f、年化投资 = 投资额 * 投资天数/ 365;

g、在投金额 = 未结算的项目投资额。

六、客户操作方法说明:

1)积分怎么查询?

电脑登录网站,进入“我的账户”-“奖励管理”-“我的积分”,即可以查询到当前可用积分、积分有效期、变动明细等信息。

2)积分有效期怎么计算?

积分每年年底清零。通过其它活动获得的特殊积分,详见活动页面的有效期规则说明。XXX平台根据运营需要可能调整积分有效期规则,请留意网站公告。

3)如何使用积分?

a、登录网站后进入“积分商城”频道(在首页开辟入口),选择需要兑换的物品或者抽奖;

b、选择兑换物品后所需积分会先被冻结,待兑换成功后,扣除该笔积分。如遇商品库存不足等情况导致兑换失败,积分将退回至用户账户;

c、抽奖后会直接扣除该笔积分。

特别说明:

a、积分兑换礼品是XXX平台答谢客户所提供的回馈服务,积分不能作为人民币使用,不具有通用货币价值,因此使用积分兑换的商品,抽奖所得产品,无法开具发票;

b、网站商品图片仅供参考,以实物为准,XXX平台有权以其他等值商品替换原商品;

c、积分商城所有商品,一经兑换,不可退换货;

d、XXX平台将为用户提供各种积分服务,包括但不限于积分直接兑换虚拟或实物商品、积分抽奖服务,提升用户的积分满意度。

4)积分兑换的订单在哪里查看?

登录网站,进入“个人中心”-“奖励管理”-“我的积分”-“兑换记录”,可以查询下单时间、商品名称、订单号等详细信息。

5)订单显示兑换成功,但实际未收到商品的,如何解决?

请致电XXX平台客服说明情况,我们将及时为您处理。

6)作弊处理

系统会对有作弊行为的用户做如下处理:

第一次发现有作弊行为:积分回到原始点,用户名列入重点监控名单;

第二次发现有作弊行为:禁止其继续积分,积分永远处于原始点的位置。


转载自  吴治朋

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