小木屋线上图书馆初体验

励志做一个有情怀的人。最近买了小木屋线上图书馆的会员，感觉很不错，忍不住从AIPL消费者链路分析自己在小木屋的购买行为，记录一下下~

A （aware）认知：

    第一次听到小木屋是在b站上，那时有几个up主推广提到了这个产品，免费享受一次线上借书，然后有留意~

I (intesest) 兴趣：

    因为自己是做微信社群的，所以去关注了小木屋的公众号，通过自动回复加了私人号和社群，在里面潜水~

    实际上，群里有时候会有对小木屋的吐槽，如活动变来变去，联系不上客服，书的种类分类变少等问题，管理员没有出来回应，反而是另一部分群友会帮忙说话说，创业公司不容易，成本很高，人手不够等等。还有一次一个群成员发了一个对小木屋建议的PDF，内容很长。

    这些在我看来并不会对小木屋有负面感受，而是让我觉得这是一个现阶段确实存在问题的，但又是有血有肉的企业和他的用户们。

P (purchase) 购买：

    最近有一天，公众号发了一篇推文。文中提到了书店同行的一些困境，如读库搬仓库，亚马孙关闭自营纸质书，以及自己的困扰，如会员的权益变更等。

    这立马让我想到了我以前喜爱的另一个APP“种子习惯”，很多用户在里面打卡，分享生活，分享正能量，真善美，没有广告，没有刷屏，没有键盘侠。我还记得一个妈妈每天都会发她家幼儿园小朋友的故事，我特别爱看，最后种子习惯在微博也写了一篇创业艰难的谈心，很多用户都愿意付费帮助，但是最后种子习惯还是倒闭了，我在里面的记录没有了，那个妈妈关于孩子的记录也没有了。

    另外我还顺势又点进去看了另一篇推文《偷拍小木屋图书仓库（多图）》

    这些文章让我对小木屋有了亲切感，信任感。正好最近也需要对部分书籍有需求，然后我就下单买了季卡~

L(loyalty) 忠诚：

    收到后感受很好，把小木屋分享给了好朋友。

让我感动的点有以下这些：

（1）有一个布袋，没有塑封。想起他们为了环保省去了这一步，关于塑封小木屋有一次公众号文字专门说了这个~

（2）书干净整洁~

（3）最重要的是，本想着书看完后会不会需要寄回到他们仓库里签收才能借第二次，而且这也理所当然。但实际上，只要你点了归还按钮后，就可以直接再次下单啦，即返还和第二次发货同步进行。开心，毕竟我只是办了季卡，时间宝贵~

总结

    在线下图书馆时，看累了，抬起头，看着大家认真的样子：小孩子在做作业，老奶奶在扶着老花镜看文章，一些青年人在笔记本电脑上码字……，觉得岁月静好。

   但是小木屋跟线下图书馆相比，一来查询书籍更方便了，二来足不出户也能读书了，也很棒哦~