你确定自己真的懂用户画像吗？

用户画像又称用户角色，最初是在电商领域得到应用，后来在大数据时代背景下，各种用户信息充斥在网络中，将用户的每个具体信息都抽象成了标签，随之利用这些标签将用户形象具体化。

用户画像能够为企业提供足够的信息基础，帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息，从而为用户提供有针对性的服务。

很多人都在讲用户画像，并且总结出一大堆方法论。今天便用梁宁老师在《梁宁产品思维30讲》中的案例，为大家简单介绍一套用户画像。

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用户画像：草地、 第一只羊、头羊、狼

如果有一片草地，那便在草地上养羊，所以先要有第一只羊。

如果这只羊能够在草地上活下来，玩得很好，那么草地就没问题，可以

引入更多的羊。

羊多了，就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大堆羊，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，就可以把羊圈起来，然后向狼收费。

几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。

草地上来了第一只羊，接着这只羊吃了一口草，死了。第一只羊是什么？就是我们迎来了第一个用户，这个用户玩了一下就走了，再也不来了。 

那怎么办？再拉来第二只羊吗？就好比相亲后男生不再主动联系，就放弃，在这里也一样，因为不匹配。

我们可以为了留住这只羊，动用很多外部资源，比如从外面买草买料，可以暂时把这只羊留下来。但这其实是靠额外付出，才撑住场面。并不是说你的产品、你的草地已经具备了生生不息的自然状态。

如果要有羊，还是需要回来先解决草的问题。

有了草地，也迎来了第一只羊，这只羊吃了一口草没死，但是玩得不开心，这个是什么意思呢？好比一个产品，来了一个用户，然后这个用户用了一下觉得也还可以，但是没那么爽。

这个时候是引入更多的羊吗？也就是开始推广产品？

当然不行，其实这依然是草的问题，产品的问题。

第一只羊，是最关键的角色。

这个用户在这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，产品就可以被快速地推开。

第二个关键角色，是头羊。

整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。 整个企业的资源核心就是要去维护头羊，只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满，我们根本不用管，因为企业资源有限。

什么叫头羊？比如说论坛的版主、YY公会的老大、微博的大V、重度用户、淘宝的店主， 这些都是头羊。

当草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这就代表组织的开始，开始拥有网络效应。 我想你可能听过曾鸣讲的《智能商业20讲》， 其中说到了未来商业最核心的双螺旋：数据智能和网络效应。他还专门讲了为什么Uber没有网络效应。

Uber有头羊吗？滴滴有头羊吗？没有。Uber、 滴滴都是一家公司直接服务每一个单点司机， 所以Uber、滴滴不存在自组织，也没有网络效应。

当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大时，非常简单的评估方式就是数一数它有多少头羊。 比如说一个很火的摄影网站叫蜂鸟BBS，它大概有50个版主，所以它有50个头羊；那另外一个更火的BBS——天涯，最少有5000个版主， 所以它至少有5000个头羊。这样一对比，你就大概知道，天涯的网络效应肯定是远远大于蜂鸟的。

百度贴吧有多少版主，就至少有多少头羊；淘宝上有多少卖家，就有多少头羊。那按照这个标准来看，百度贴吧和淘宝，它们的网络效应其实是巨无霸级的。

其实，基本上所有玩互联网网络效应的、玩社区的，都在用这组用户画像开启生态体系。