2019李静导购台春运日记(二十七)

      2月16日下午,导购台工作人员白艳莉听到对讲机呼叫,科研所西二自助取票厅值守人员王师傅在厅门口拾到一张车票,四处宣传无人认领。看到车票上的身份证号码知道车票属于一位年近八十岁的老人,眼看开车时间快要到了,王师傅很着急。导购台工作人员在厅内多次宣传无人认领,王师傅急得拿着车票跑到了西售票厅。工作人员白艳莉接过车票,发现是一张改签票,如果误车,车票就要作废了。白艳莉再次宣传仍无人前来,她便将情况与导购台另一工作人员王睿说明,自己急的跑到票厅外寻找老人,王睿继续在厅内广播。

传递车票,传递真情

      终于老人的女儿听到广播后前来认领车票,工作人员将车票交予旅客手中后旅客再三感谢,随后便匆匆离开。想旅客所想,急旅客所急,李静导购台工作人员时刻都在用自己的努力,让旅客出行更放心。



郭晓青/审核

李静/图

高思成/文

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