《沟通的艺术》读书笔记

    沟通是我们和对方共同经历的过程。在这个沟通过程中，尊重和主动的态度，比技巧更重要。

一、沟通中的三个表达技巧：

1.适当的自我袒露。适当的向对方袒露我们的小秘密，可以很快打开别人的心扉，拉近两个人之间的关系。

2.你看到的未必就是真实的。了解真相之前，很容易把自己看到的当成事实，造成误会。如何避免误会呢？①说出你看到的行为。②猜测这种行为出现的原因。（至少两个）③让对方澄清事实。

例如：

妈妈：宝贝，妈妈早上出去的时候，你还没有起床，下午一回家就看到你在看电视。你是一整天都在看电视，还是已经写完作业，整理好房间后，放松一会儿呢？

孩子：妈妈，我刚刚把所有的事做完，才打开电视机不到五分钟，你就回来了。放心吧！我的作业都已经做完了，房间也已经整理好了。

3.准确地表达情绪。表达自己的情绪时，把原因和感受，一起说出来。

例如：宝贝，你把玩具弄得到处都是，妈妈收拾会很辛苦，这让我很不开心。

二.和孩子交流，家长需要做三件事。

1.少说多听。给孩子充足的倾诉时间。如果经常中途打断孩子，孩子的思维能力会变差。

2.集中注意力听，让孩子感受到关心和在乎。最好是关掉电视，放下手机，停下手头的事，用心倾听。

3.不要过早评判对方。如果经常说教，聊天会显得沉重而无趣，渐渐地，孩子就不愿意和父母谈心了。

三、无效地支持性反应。

1.否认孩子拥有某种感觉的权利。情绪没有好坏之分，要引导孩子说出自己的感受，帮助他们认识到自己的情绪。认可和接纳孩子的情绪，让孩子把情绪宣泄出来，否则积压在心里，容易产生内伤。

错误的说法：你是男子汉，不要动不动就哭。

2.轻视孩子在乎的事。有时在大人眼里毫不重要的事，对于小孩子来说，却是天大的事。尊重孩子的感受，在乎他们在乎的事才能赢得良好的亲子关系。

错误的说法：不就是一块橡皮擦嘛！没什么大不了的。

3.火上浇油的评价。当孩子做错事的时候，把错误看做一个好的学习机会，避免幸灾乐祸和说教。

错误的说法：你看看你，妈妈说走路要小心，你就是不听，现在把皮也摔破了吧！