项目管理之结项管理

一、结项管理介绍

结项管理（Project Closing Management, PCM）是指在项目开发工作结束后，对项目的有形资产和无形资产进行清算；对项目进行综合评估；总结经验教训等。

立项管理与结项管理是前后呼应的，项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。前者是指按预定计划进行，正常的结束。后者原因有多种，归根结底都是由于该项目不再符合机构的最大利益。例如有些项目因不适应市场而被中途淘汰，有些项目在执行过程中大大因偏离计划（如进度延误、费用超支）而被取消。将007的"7天1篇写7年"项目来举例说明，加入了007后，就算"7天1篇写7年"项目立项成功。每次完成作业，顺利写满7年后，那么"7天1篇写7年"项目正常结束。而中途因为个人，家庭等原因，导致不能按时的交作业，主动或被动的离开，这就是异常结束。

二、结项管理涵盖的内容

有价值的结项管理至少包括三项内容：1）对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地利用这些资产。2）对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。该评估报告可以作为考核项目人员业绩的重要依据。3）总结经验教训，使整个机构受益。比如说，开展了一个硬件项目，1年以来已经累计投入300万，因为市场或政策原因，项目终止，此时对评估项目完成了多少，对已经购买的硬件，目前实现的代码等清点，考虑以后怎么更好的利用等。还要总结为什么当初市场或政策评估不到位，下次如何避免等....

三、结项管理的流程

不论项目属于正常结束还是异常结束，都要走结项管理流程，流程如下图所示。避免“虎头蛇尾”，尽量“龙头凤尾”。

结项管理流程图

结项的主要步骤如下：

1 .机构领导指示

对于那些不再符合机构最大利益的项目而言，更多时候是一直亏钱的项目，机构领导应当明确指示该项目经理，确定何时结束项目。

对于那些按照计划执行的项目而言，当项目开发工作接近尾声时，机构领导和项目经理根据机构的现状，协商并确定何时结束项目。

2.结项申请

遵照机构领导的指示，在预定的时间内，项目经理撰写《结项申请书》，并递交给机构领导。《结项申请书》主要内容包括：项目介绍、计划与实际情况对比、主要工作成果、专利与版权情况、项目主要资产及处理意见。

3.机构领导审批

机构领导审阅《结项申请书》。如果该申请书符合机构的规章制度和企业利益，那么批准进入“结项评审”阶段，转向4。否则返回1或2。

4.结项评审

1）机构领导成立一个结项评审委员会，确定时间、地点、人物，并通知所有相关人员。2）共同商讨如何有效地利用这些有形资产和无形资产。3）结项评审委员会对该项目进行综合评估，主要内容包括：项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对机构的贡献。4）总结经验教训。共同总结经验教训，并以文档的形式保存下来，在机构内共享，使集体受益。5）机构领导终审。结项评审委员会撰写《结项评审报告》，并交付给机构领导。机构领导签注最终意见，项目正式结束。

5.集体活动与赏罚分明

项目过程大家都辛苦了，举行旅游、宴会等等，原项目成员们交流思想，增进感情。根据的业绩，努力做到赏罚分明。