买厨柜

家里的橱柜用了十年了,水槽的地方因为长期漏水,柜体是刨花板材质的,终于感觉摇摇欲坠,必须换新的了。原本妈妈说请师傅用砖砌,牢固,以免木板的又经用。我心里想那多难看。于是吃完早饭,带着妈妈去选橱柜。

我一直认为要换就买品牌。直接去了欧派橱柜。一个小妹先接待我们,带我们看展厅的样品。我完全没有概念。选了一款简单大方的让核算价格。正好中秋节店内搞活动,一个3.6米的套餐16999,加上我们增加的0.4米,和吊柜,厨具以及油烟机,大概19999.基本符合我心里的预算。我准备再去旁边看看其他家比较比较再定。小妹说今天过节如果我诚心喊经理来给我打打折。经理来优惠1000,我自然觉得力度不够,说好,我比比看;经理说,你还个价嘛,如果你今天能定下来,再向老板娘申请申请。紧接着又给了我一套9999的套餐方案供我选择,加上我增加的项目,大约15000。我看了这个套餐产品,面材质地款式都相对有点过时,不及如我看上的那套。准备和妈妈去其他家在说。小妹和经理哪舍得放我们走,立刻把老板娘请出来。老板娘近60岁,两三句话下来,便明白是长期在一线的销售高手。老板娘说,过双节,我们又是早上上门的第一个客户,图个吉利,让我换个价,交个朋友。我做销售也是多年,利他心还是有的,虽然晓得这是销售的套路,也不忍还价太低。于是说15000就定了。老板娘核算了一阵,说开张买主,成交!但是要跟总部特别申请,一定要挨骂!经理边说,太低了太低了!一边迅速给我开单子,准备好POSS 机。我想这个价格在我的预算之内,还要赶回成都和吴一起回江油过节,时间很紧,也认可欧派这个牌子,干干脆脆刷了卡,拿着赠品成交。

整个业务成交总共花了一个半小时,算是一个耿直的客户吧。从做销售的角度总结:欧派的真个流程很成熟老套。

小妹算业务员,初级接待,详尽的介绍产品,在整个过程中很亲切,专业,用心,沟通顺畅,能根据我们的需求适当的给出建议;并端茶送水,多次邀请我们坐下来慢慢谈;当审出我们是准客户,立刻邀请经理出场负责谈判核价,深度沟通,拿出一定的权限,试探我们的底线。看我们确实要离开,用奖品刺激我们,最后请出老板娘。经理然后跟老板娘一唱一和,完美配合,高效快速的签下我们这单!最后大家都满意。

为什么这么快的成交,还有一个重要的因素就是品牌的力量。我时间确实较紧,没有太多的功夫去比较,也不专业;所以对我不懂的产品,我一直比较相信品牌.市场竞争越来越大,各个商家都在产品和服务上下功夫,尤其是这些行业老大。他们有强大的信用作为背书,加速了客户对产品的信任!

现在正在听梁宁老师的产品思维30讲。看到用户,倾听用户,判断客户。在整个短短的一个半小时,欧派橱柜整个销售体系用了完美的营销!

每一件事情背后,都有其商业逻辑。

如果用商业逻辑来分析家装行业,就变成了简单的两类:欧派橱柜厂家是生产橱柜的,是创造价值。而实体专实店并不生产厨柜,只是销售厨柜,所以它的作用是传递价值。也就是说,专卖店是典型的做营销和渠道的地方,对自己的界定就应该是一个经销商。

作为经销商,有一套完整的销售策略,能够引入有效流量,通过优质的服务,最后提高转化率!

欧派橱柜专卖店,进门就挂着气球,每一个进店顾客都可以拉一个气球,气球里面吊着一个小红包,打开小红包,是一个漂亮的沙拉碗礼品券。桌子上摆满了彩蛋,只要交5000块钱定金的客户就可以砸彩蛋中奖!左手边摆满了各种赠品:精品套件碗,双立人刀具,高级不锈钢炒锅,牛排机,料理机等!只要买就送!还是有点诱惑的!

所以最后我们提着礼物满载而归,迎合了普通人,都有占便宜的思想!接下来期待欧派厨柜能够按照订单约定来提供产品和服务,给我一个完整美丽的新厨房!这也算是中秋节送给爸爸妈妈和自己的礼物!

中秋节快乐安康!

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