2020-03-29

B站直播课、虎课网产品用户体验报告

     因疫情影响，国家为学生安全着想，学校不开学，选择在家不聚集，防止感染。学生课程不能停，线上教学成了首选，解决了上课问题；在这个报告里我用了：类比法和数据调查法；从产品结构层来看B站线上直播课不能签到等功能，其产品功能点大体一致，虎课网相对在更正规一些，因为B站的是年轻人所喜爱的学习网站，而老师可能更喜欢虎课网这种比较正规的网站上课，所以我对两者进行对比研究。

一、行业及产品概述

1行业概述

B站：目前拥有番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、游戏、动漫、 并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。B站正成为年轻人学习的首要阵地 。B站数据显示，被用户称为 #study with me#的学习直播，已晋升为B站直播时长最长的品类 。2019年，用户在B站直播学习时长突破200万小时 。泛知识学习类内容的观看用户数突破5000万，相当于2019年高考人数的5倍。大批专业科研机构入驻B站。中科院物理所以账号“二次元的中科院物理所”上线B站，通过趣味科学分享，2个月揽获超27万粉丝。

虎课网：虎课网隶属于财牛（上海）教育科技有限公司，专注于在线教育，为设计师、设计爱好者、短视频设计教学提供的一个持续学习的平台。教育内容覆盖PS、AI、CAD、AE、Sketch 、Motion、字体设计、海报设计。抱着高端设计平民化的宗旨，提供高清短视频教学以及配套图文教程，让设计师以及设计爱好者可以学得好，学得起，随时随地随心学。

2竟品分析

2.1竞品A——B站

2.1.1.1 产品框架图

bilibili.png

2.1.1.2产品界面

手机界面2.jpg

2.1.1.3产品流程图

陈春秀B站.jpg

2.1.1.4产品移情图

陈春秀用户移情图.jpg

2.1.1.5产品用户体验地图

陈春秀用户体验地图.jpg

2.1.1.6产品数据图表分析

2020年B站各地区用户增长.gif

2.2竟品B——虎课网

2.2.1.1产品框架图

虎课网APP.png

2.2.1.2产品界面[图片上传中...(动画1703班 倪郴妮 虎课网APP.png-41e4-1585478955809-0)]

2.2.1.3产品流程图

动画1703班 倪郴妮 虎课网APP.png

2.2.1.4产品移情图

动画1703.png

2.2.1.6产品数据图表分析

2020年虎课网各地区用户增长.gif

二、产品分析

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《用户体验要素》（Jesse james Garret）这本书内对一个产品的用户体验要素可以从抽象到具体，从5五个层面进行分析（如上图）。而互联网产品作为需要严密贴合用户需求的产品，这样的分析逻辑也非常适合对互联网产品进行分析。

三、用户体验分析

1. 从内容上，B站需要满足用户对以二次元为主题内容观看以及其他综合性内容的补充，B站的主要用户群体是二次元爱好者.

2. 从体验上，B站以其弹幕文化而出名，而且视频画质高，观看视频无广告等皆是B站自身拥有的优势所在。

3. 从社交上，通过频道对内容主题的划分，使得用户更加轻松找到自己所需的内容和群体，便于认识更多的同好之人。

4. 从创作上，B站自身拥有过亿的用户群体，巨大的流量吸引着众多的内容创作工作者进驻B站，而且还通过创作激励政策，鼓励更多UP主更新更多有趣的内容。

四、评测体验建议

对于B站来说，网课和直播课无疑是一片新天地。首先，网课不能取代学校老师的教学。学校课堂的教学，老师能根据学生的状态对进度做出调整，网课笔记一般比较多，建议用笔记本。看网课也不要忽视练习，在家学习比在学校学习更容易分心，B站可以把学习这一块更正规些。

五、总结

总体来说相比于B站比虎课网在网更受学生的喜爱，但B站不是只做直播的软件，上课会比正规的网课软件好用些，学生到课要用别的软件来辅助。

参考文献：

[1]引きニート.B站产品分析报告！（2019）[R].B站:青瓜传媒,2019.

[2]趁君采.B站分析报告[R].:趁君采,2017.