课程名称：如何帮助孩子招待客人，提高情商？
课程来源：可可狮育儿学堂
授课时间：20180801
主讲老师：蒋佩蓉
整理人：秋天的雪
校对人：棉棉
编辑人：毛豆妈妈
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嘉宾介绍：蒋佩蓉
▶著名婚姻、亲子和礼仪专家。
▶毕业于麻省理工，任职过多家世界知名跨国公司，曾任麻省理工中国总面试官。
▶中美教育专家、儿童成长力培训专家、国际商务礼仪培训专家。
▶著有畅销书《佩蓉教孩子学礼仪》 、《佩蓉谈商务礼仪和沟通》、 《下一代的竞争力》、 《佩蓉的妈妈经》、 《丰盈心态养孩子》 ，与丈夫合著《给孩子一个间隔年》 、《人生休止符》等。
课程内容：
今日话题：生日 party 礼仪的课程
上面这张图片，就是一个生日 party。
现在的孩子都已经习惯朋友们有生日party。
你有没有给孩子开过生日party呢？你们的经验是什么呢？
这张图片是老二凯恩4岁的生日 party。
当时举办了一个很大的 party，邀请了差不多80~90个客人来。
因为客人太多，这个生日 party 办得让我们夫妇忙得焦头烂额：又要准备午餐，又要带领活动，还有各种各样的游戏。
结果：在这个过程中没有时间关注每个客人，更没有时间去关注儿子。有时候孩子跑到哪儿去都不知道了。
客人离开以后，收拾的工作很重，我们夫妇都是精疲力尽的，到晚上就躺在床上，真的不能动了。
而且 party 过了以后，我们还要做跟进，把照片发出去分享，写感谢卡。
家里累积了一大堆的剩饭，花了好多时间才能够消化完。然后又多了太多没有用、孩子没有兴趣的物品（礼物），让我们的房子变得很拥挤。
而过生日的凯恩，他从早到晚就跳着、疯着，很兴奋。但是他的重点是放在礼物上面，而不是人上面。当我们问他：“这是你想要的 party 吗？”他耸了耸肩膀，表达无所谓，可有可无。这个是不是一个得不偿失呢？
一、成长的过程
痛苦+反思=成长
经历了痛苦以后，一个人要成长，最关键的因素是什么呢？
苏格拉底说：未经审视的人生是不值得过的。
经历了痛苦以后，要是没有反思，其实就是白白的痛了而已，浪费了一个学习跟成长的机会。
通过这个生日party，得到的反思：
如何能够让参加的每一个孩子，都从中得到最好的礼仪训练，让他们在生日 party 里面能够扮演非常好的主人的角色，并且也能够研究他们去参加同学的生日 party 时，能够怎么样做一个最好的客人，做一个受众人欢迎的好客人。
1、 举办生日party时，邀请的人数，建议跟孩子的年龄相等。
比如孩子是7岁，就邀请7个人。这样他比较有能力去招待周围的每一个客人，每一个朋友。
2、孩子要参与生日 party 策划的整个过程。
从他想要发什么款式的邀请卡，到列出客户的名单：他想邀请哪一个朋友，不能邀请哪一个朋友，人数的决定。然后 party 的活动流程、时间跟地点。
还有孩子要怎么去接待他的朋友，怎么去跟进 party 的结果，都让孩子参与起来，让他成为生日 party 的主人。
主人不只是生日 party 的当天要做好招待自己的朋友，也在策划这个社会活动的时候有参与，这也在锻炼他的社交和策划能力。
二、冰山理论。
之前礼仪课程中提出的这个冰山理论，我们再复习一下。
1、 行为。
冰山的最顶层：看得见的行为（我们到底做了什么）
我们往往会把重点放在这里，但是在冰山的下面，还有很大的一块山，是我们看不见的，也是最关键的、需要关注的深层东西。
2、价值观。
在行为的下面，就是什么是好或者最好的。
价值观，能够让我们知道这个行为是好的，还是不好的。
3、信仰。
在价值观的下面，就是什么是真理。
4、世界观。
当我们跟我们的真理（信念）有经历了以后，产生的关系，就形成了我们的世界观，就是什么是真实的，什么不是真实的。
所以，我们需要关注的并不是表面上的行为，而是需要挖掘底层的价值观、信念和世界观来帮助孩子，从这个出发点来形成他们的信念。
◆生日 party 这个社交礼仪下面的信念是什么？
卡耐基说：一个人成功的因素85%是情商，15%才是智商。
我们把所有的精力都放在培养孩子的智商，就是让他的成绩（考试分数）能够最高，但是经常会忽略了孩子的情商，或者他的社交能力，而生日 party ，就是一个最好的机会，让孩子能够在你的督导和监督下面，提升他的情商和社交能力。
培养孩子有良好的社交能力的一个重要的训练，Mark Twain 说：要获得喜乐全部的价值，你一定要有人跟你分享。一个孤单的人是不能快乐的，所以我们在社交的情况里面，在人与人的连接里面，才能够体验到真正的快乐。Christopher McCandles 说：快乐只有能被分享的时候才能够真实。
所以，我们所有的观察都要建立在这些信念上。
三、2~6岁年龄段的孩子心理能力发展阶段的特征。
◆先来复习一下，2~6岁的孩子的特征。
◈ 2~3岁的孩子，最需要学会的心理社会技能：独立。
要是没有学好独立这个功课，他就会成为一个害羞和怀疑别人的人。
在这个年龄段，孩子擅长说“不”，因为他正在尝试独立的滋味。他并不是叛逆，而是尝试到了自己是一个独立的个体。
◈ 3~6岁的孩子，最主要学会的心理社会技能：主动。
一个不懂得自己主动做自己的事情的孩子，他会被内疚感覆盖。因为家长总会在教他什么应该做，什么不应该做，但是在这个阶段，我们更应该帮助他发展自己的主动能力，还有社交能力从这里开始发展。
你会观察到当一群2岁的孩子在玩的时候，他们通常没有交流，各自玩各自的。但是到了3~6岁的时候，你会开始发现他们能够互动了。
这个年龄段的孩子：
◈ 思维方式单一。他会有非黑即白的思维方式，认为自己要么是一个好孩子，要么就是一个坏孩子，没有灰色地带。
◈ 非常的自我中心。从来都是从自己的立场来考虑事情，不能理解其他人的观点，没有办法对别人表达真诚的同情，更不要想他能够共情了。
◈ 人际关系的倾向容易走向极端，比如要么他就爱妈妈，或者就恨死了妈妈。
◈ 情绪波动幅度很大。可能一天会有一个样子，另一天又有另一个极端的样子，比较没有灰色的地带。
◈ 通过玩耍来探索跟学习。玩有趣的游戏能够增加他学习的效率。
◈ 过度的高估自己的能力。当他在模仿的过程中，做不到这件事情时，他经常会感受到挫败，因此很容易发脾气。
所以，很多家长都会发现这个年龄段的孩子，经常脾气不好。这不是他的性格问题，而是他经常会经历到挫败的问题。
◈ 自我的看法比较倾向极端化。要么他会全盘的肯定自己，非常自大，觉得我什么都能做；要么他就全盘否定，说我什么都做不了，就很沮丧，很灰心。
◈ 很难客观的去看一件事情，他认为自己要么是一个牛人，要么就什么都不是。
孩子的自我评价通常是依靠大人来评价的，所以他非常的在意大人对自己有什么样的评价。在这个时候，能够用我们对他的肯定或者否定来帮助他形成不同的习惯。
◈ 孩子的行为方式，主要是受外在的反馈和信息所支配，现在他没有什么内在的动力和动机来控制他外在的行为。所以我们没有办法跟他讲太多的道理，因为一是他听不懂；二是知道道理也不一定能做出来。
◆2~6岁的孩子的教养方法。
这个时候，是使用我们的权威来教育孩子进行自我管理、还有冲动、控制的最佳时机，这个是比较符合3~6岁的孩子。2~3岁应该更多是用游戏的方法。
◈ 这个年龄段的孩子，非常希望能够模仿爸爸妈妈，所以，我们需要非常的注重自己的言行举止（要合宜），做好孩子的好榜样；需要非常关注自己以身作则的行动，因为孩子的行动都是模仿我们在做的。
◈ 孩子主要的学习方式，是经过玩耍和游戏来探索世界的。
父母可以通过一些游戏来教他们一些技能，教他们怎样思考。但是当孩子跟其他孩子玩耍时，我们尽量不去干涉，可以在旁边观察。然后在干涉的时候，进去跟他们一起玩耍，在玩游戏的时候去帮助他们，引导他们的行为。
◈ 这个阶段的孩子，他们的成长会很快速，但是并不会一帆风顺，所以千万不能拿孩子跟其他的孩子作比较，这个只会让他们觉得更加的挫败。
◈ 对于孩子的行为，父母应该通过许可、反对的方式，让孩子明白自治的重要性，所以避免使用讨论或解释的方式，更多的是用游戏转移目标，还有让孩子模仿你训练的这种方式来培养他，不要讲太多的道理。但是这个也因年龄而改变，到了孩子4~6岁的时候，在管教孩子的过程中，用提问的方式来帮助他了解“为什么爸爸会喜欢这个”，“为什么妈妈不喜欢这个”，“做这个行动会有什么样的后果”等等，可以开始跟孩子讨论，让他去思考了。
◆怎么样帮助这个年龄段的孩子去掉老的坏习惯，建立好的新习惯？
其实，这个年龄段的孩子没有什么坏的习惯，除非像放羊似的让他想做什么就做什么，不去纠正他的行为，也不去训练。但是要训练重复性的训练。
比如孩子要开始招待客人的时候，要么是经过生日 party 的训练，要么是邀请朋友来家里做客的训练。
在客人来临以前，可以用游戏的方式来帮助他学会跟人打招呼。
先跟他排练几次怎样跟人打招呼，比如说“王阿姨，你好！”。
等他熟悉了，不会觉得不知所措的时候，他就能够主动的去打招呼。
当他成功的主动去打招呼了以后，给他一个很大的拥抱，说：“我们家孩子真的是好有礼貌。”经过多次的肯定以后，他以后就非常乐意主动的去跟人打招呼了。
所以，事先的训练非常的重要。
当孩子忘记打招呼时，不要强求。
千万不要一直在别人的面前强迫孩子一定要打招呼，提醒或者在众人面前责备孩子，甚至惩罚孩子，让孩子体验到在众人面前没面子的这种痛苦。
孩子忘记了打招呼，我们把孩子拉到一边，问他：“你忘记了什么呢？你是不是应该跟王阿姨打招呼呢？”要是孩子有什么体验，你可以在这个时候讨论，然后鼓励他回去，再重复主动的打招呼。
但是，要是他忘记了或者真的不愿意，我们就不强求。等到时候我们再继续陪他一起反思，下一次能怎么改进，一直到他能够主动的去打招呼，或者做你想要做的这个行为以后。
四、生日 party 要关注的一些细节和礼仪。
◆孩子作为生日 party的主人
1、在 party 之前
①需要先列出一个清单来，选择邀请函，然后列出客人的名单（想要邀请什么样的人）。
②在 party 之前，需要策划想要举办什么样的活动以及party 的主题。
比如举办一个过夜的 party ，就需要更多的去跟家长们沟通过夜的情况，有些朋友能够过夜，有的家长不允许朋友过夜等等，这些都要先策划。
③活动的时间、地点，想要预备什么样的茶点，费用的预算，准备让客人拿回家的一些纪念品等。
这些都要在开 party 以前思考好，讨论好，预备好。
◈ 需要排练的场景：
在 party 开始前，主人在门口跟客人打招呼，接待客人；
在 party 结束时，去门口跟客人告别。
需要跟孩子沟通商量好：打开礼物的时候，把重点放在感恩、感谢这个客人送的礼物，而不是礼物本身。
◈ 列出主要要做的工作。
比如要布置什么样的点心，要有什么样的活动，整个 party 流程、游戏，什么时候开礼物等。
2、在party 当天
①需要做一些预备，比如布置场所，准备点心和饮料，排练游戏、准备游戏需要的材料。
②party 开始以后，需要站在门口接待客人；结束的时候，站在门口跟客人告别。
③在 party 的过程中，需要招待、关注每一个客人，不要让任何的客人感觉自己被忽略，不让客人受伤，或者被语言伤害。
④也可以主持活动，或者游戏，要注意到活动的礼节，要关注每一个客人，
⑤在活动的过程中，也要关注输赢这方面的礼节。
就是我们玩游戏的时候，要是有输赢，要赢得有风气，不要让自己太骄傲，在一边幸灾乐祸；要是输了，也要输得有风气，不要大哭大闹，输得不甘愿。
◈ 怎么样处理礼物？
通常为了要送感谢卡，成人帮忙在旁边登记，是哪一个人送什么样的礼物，这样子在写感谢卡的时候，就能够知道怎么样具体的感谢这个送礼物的客人。
◈ 客人离开以后：
也需要帮助收拾场地，不能只让家长来收拾。
3、在party 过了以后
①在爸爸妈妈的帮助下，能够把整理好的照片放在感谢卡里面，发给朋友分享。
②一定要亲自在感谢卡里面留下自己的感谢。
孩子要是还不能拿笔，他可以拿个蜡笔画个图片；孩子能够写字的时候，可以签自己的名字，因为可能他的写字能力就到这里。但是一定不要忘记，能够准备感谢卡送给客人。
◆孩子作为生日 party客人
1、在 party 之前
①需要回复你到底要去参加还是不去参加，就是要回复邀请函（不回复是一个很不礼貌的行为），或者跟主人沟通，因为你有其他的事，这次不能去参加等等。
②跟孩子一起去选择要送给朋友（同学）的礼物。这是一件非常让他兴奋，还是一个能帮助他学会体谅、考虑别人的好机会。
2、在party 当天
◈ 去 party 以前
①可以跟孩子讨论准时的意义。
②跟孩子讨论什么是好客人，什么是不好的客人，什么行为好，什么行为不好？
可以复习一下良言跟恶语是什么，怎么样在 party 的场合中尽量不讲伤害别人的话。
③也可以提醒孩子在 party 的场地，多多的成为一个帮助者，可以问主人：“我能够帮助做什么吗？”也可以帮助把一些垃圾收拾掉，或者传递一些点心什么的。
④要提醒孩子，游戏输赢的礼仪，要输得起，赢得漂亮。
◈ 参加party 时
①要准时到达 party ，不要迟到；
②准时的离开，不要没完没了，让主人太累，没有办法收拾。
③到达的时候，对主人表达祝贺。简单一句“生日快乐”，一个拥抱，或者一个祝贺。
④要尊重主人的物品。去到人家的家，不要翻抽屉，打开柜子什么的，要看什么东西以前，要先问对方，得到允许才能去做。
⑤在游戏的时候，也要实践体育精神。
⑥做一个参与者（帮助者），尽量不把重点放在礼物或者主人一定要关注我这一点，而是多多地观察，看自己能够帮忙做到什么。
3、在party 结束之后，作为客人，就没有什么需要跟进的了。
◆内向的孩子
其实，内向的孩子，也能够被训练成为一个非常有礼貌的孩子，但是他需要更多的鼓励跟肯定，绝对不要去责备内向的孩子。
起初的时候，没有办法一下子就很成功的去跟别人打招呼，去主动地跟别人社交，这些都是要帮助孩子通过鼓励，还有训练、排练去做出来的，而且每次他有成功的体验，要大大的表达你的兴奋，大大地肯定他能够成功的这种行为。
通常内向的孩子比较擅长观察，比较不擅长语言上的交流，所以他会是一个非常好的帮助者。
无论他举办一个 party，还是去参加一个 party 的时候，我们可以把更多的重点放在帮助他更多的关注别人有什么样的需要，然后在这个细节上能够去帮助别人。
而且内向的孩子，比较适合安排一些比较所谓被动的活动，比如他不需要做主持的活动，他只是作为一个参与者的活动。
◆外向的孩子
外向的孩子很容易把自己当成宇宙的中心，而且话也不断，所以他很容易讲话太多，关注了自己，但是忽略、忘记了自己的客人。
在这个时候，外向的孩子需要学会管理自己的舌头；需要学会安静，让别人讲话；需要学会怎样聆听别人、肯定别人。
所以，外向的孩子，更多的是需要如何约束自己，多多的关注别人。
五、了解孩子的性格
在训练孩子的过程中，了解孩子独特的性格，然后根据他的性格来训练他，这样我们才不会有太多的挫败感。
1、D 型人
他是一个领导型的孩子，有强烈的自信心，也有比较强烈的对立性。他很少采纳他人的意见，他很果断的做决定，也很轻松的做决定，有能力能够照顾好自己。
◉ 勇敢，他敢作敢当，也比较有冒险的倾向，他很重视成效，有强烈的目标倾向，在玩游戏的时候也比较会关注输赢。
所以， D 型人举办的 party ，最好能够降低输赢的成分，提升共赢成分的游戏，大家都能够享受。
◉ 强烈的领导欲，他比较适合带领活动和游戏。但是他比较不愿意配合游戏，因为他有很强烈的主见。他比较期待大家能够认同他的领导，但是我们更多需要强调：要通过服务别人才能够有权利去领导别人。
◉ 很好胜，容易争辩，在做决定和行动时非常快速，因此容易做错的决定，所以他很容易改变。
◉ 很容易打交道的人，因为他直率和坦白，单刀直入。
别人很可能会不喜欢这种粗莽、直接的做人处事的方法，但是跟他打交道会比较简单，因为他没有什么心机，想到什么就做什么。
◉ 做事情比较快速，比较缺乏耐心。在聆听、解释等方面重点下功夫。
如何引导D 型人？
需要根据建立目标来引导他。
D 型人不喜欢输，输不起怎么办呢？
可以帮D 型人建立一个“每玩三次游戏，一定要输一次的游戏”的目标，让他锻炼怎么样输得起这个习惯。
所以，我们要用对孩子有效的动力来引导他，去建立良好的习惯。
2、 I 型人
他做事情比较快（比较倾向人），可以说是一个社交蝴蝶。他有强烈的人际导向，非常喜欢与人交往，善于社交，也很容易去影响别人。这类人很擅长去做销售人员，还有推广。
◉ 对人的情绪很敏感，比较善于观察脸色，很容易去信赖、接纳特点不同的人。
◉ 比较情绪化，因为他喜欢用坦然的方式来表达他的情绪。
◉ 活泼、幽默，能言善道，他非常有说服力，也很容易交流，更喜欢交流，他很喜欢分享有趣、精彩的事情。
◉ 贪玩、乐观、率性而为，他讲话不会有保留，会随着他的感觉去说话和行动。他不喜欢太过严谨的、严肃的环境，他不喜欢做计划，也不擅长做规划。
◉ 非常渴望被接纳、认可，他希望被关注，作为焦点，有比较外向的倾向。他的自我形象是以别人对他的评价来建立的，所以他害怕被拒绝。
如何引导I 型人？
更加需要用别人怎么样看他，他怎么样能够更受欢迎的这个角度来解释。
3、S 型人。
他做事情比较慢，但是他的倾向是往人，不是往事情。他有强烈的人际的倾向。
一个团队要是有一个 S 型人，就能够保证正常的运转。
因为他稳定又忠诚，有很大的耐心，做事情一心一意。他很有团队精神，最大的动力就是大家能够和平相处，他很不喜欢别人不高兴。
无论是团队还是家庭，他们都会全心的投入，处处为别人去着想。
◉ 负责任，很愿意跟别人合作。
◉ 比较偏向喜欢熟悉的环境，不喜欢一天到晚在学新的东西，更变环境。因为他在环境中需要获得安全感。他喜欢有规律、固定的、有秩序的生活，喜欢重复性的活动，不喜欢突然的变化。
◉ 乐于助人，不需要事先跟他排练，就很主动的会去帮助别人（这是他的天性）。他的快乐的来源：服务别人和帮助别人。他不喜欢做领导。
◉ 谦卑，他不希望别人关注他，也不爱标榜自己，但是他渴望被赞赏，但是不希望被夸大。
他的举止比较彬彬有礼，友善，但是不会夸张的去炫耀自己。在公众场所中，他接受到表扬，会比较感觉不自在。
◉ 以诚待人，他会很随和、热诚，会容忍别人的过错，为了要维持一个和谐的关系。
◉ 务实，他做事按部就班，脚踏实地，三思以后才会去行动，会考虑得很周到。
跟一个 S 型人合作，真的是一个非常享受的过程，因为他很会帮助对方去考虑事情，也很喜欢去帮助别人。
4、C 型人。
他的倾向是做事，然后做事会比较慢。大部分的科学家、会计师都是 C 类型的人。
◉ 高标准，他做事（行动）以前，都需要收集很多的信息，考虑很多的数据，而且也会收集不断。
◉ 比较难做决定，因为他会关注很多的细节。
◉ 自制能力比较高，因为他做事情比较谨慎，在行动以前，他的眼睛总是转来转去的，在考虑各种各样的因素。
◉ 比较警醒，做事情提心吊胆，而且比较会避开风险，不去浪费任何的机会和资源。
◉ 比较会有完美主义，尽量不去做没有把握的事情，他比较善于分析，也比较喜欢分析。
◉ 直觉性比较高，因为他们随时都在收集各种各样的信息。所以高度 C 的人，有办法以逻辑和直觉看清周围的人和环境。
◉ 做事重于方法，比较少考虑人，他做事情会有条有理的去做，但是也容易比较死板。
如何引导 C 型人？
更注重做事情的次序跟对错。帮助他用逻辑思维，用思考来引导他。要是你能够说服他这件事情是对的，他会尽心尽力的去把它做好。
更多的是从一个团队的和谐的角度，大家都能够很开心的角度，来给他动力去做一个行为。
六、每个性格的优点跟缺点。
1、D 型人
优点：任务导向、自信、好胜、决策力很强，勇敢、直爽和坦率。
缺点：没有耐心，容易骄傲、自满，攻击性（因为他比较急性子），很容易固执，有时候也会比较粗莽，然后易变。
2、I 型人
优点：热诚，善于沟通，乐观的开心人，想象力丰富，精力充沛。
缺点：容易情绪化，讲话太多，有时候也容易夸大、不实际；爱做白日梦，做事情杂乱没有规律。
3、S 型人
优点：稳定、随和，很容易跟人配合，怜悯心很强，乐于助人。
缺点：比较固执，优柔寡断，比较没有主见（因为他比较喜欢讨好别人，容易受人控制，也容易去为了别人而压抑自我）。
4、C 型人
优点：善于分析，比较警觉，负责任，具有个人的高标准，比较有完美主义，敏感和直觉力。
缺点：非常的挑剔，比较容易质疑别人，不合群，考虑太多，很容易被别人的批判所伤害。
以上是不同性格人的优点跟缺点。
我们在培养孩子，训练孩子的过程中，需要根据他们的优点跟缺点，还有他们的性格来培养他们。
七、推荐书籍
八、问题答疑
问题1：
开心每一天：老师，我家宝宝15个月，每次半夜醒来我都发现他没枕着枕头睡觉，长期这样可以吗？？？非常感谢老师，替我解答一下我的疑惑？？
答：这个提问跟礼仪没有什么关系，但是我可以在这里回答。
每一个人入睡的时候，都要有一个依恋品，可能是个娃娃，或者是一个依恋巾，或者是爸爸还是妈妈的陪睡。所以，抱着枕头就是孩子的依恋品，这个对他没有什么要害，这个是非常好的。
你宁愿他抱着枕头，也不要他坚持一定要抱着你，让你没有办法离开他，去做其他的事情。所以，这是一件好事，不用担心。
问题2：
小乔人家 ：老师好，我家宝宝女，18月龄，叫她打招呼，她总是眼睛不看对方，只是做做动作而已，这怎么引导？
答：这个问题，希望通过我的讲座已经解释好了。
首先，她的年龄段还没有办法主动去打招呼，还有她还没有足够的成功体验，需要更多的提前的排练，当获得了成功的体验以后，你给她大量的肯定。
她也肯定是一个比较内向的孩子，这个温度会比较慢，步骤比较慢，比较慢温，所以多给她耐心，一次又一次提前的排练，然后等到她有成功的体验，大量地去肯定她，她能够行的。
问题3：
梦醒了：佩容老师晚上好，我家宝宝两岁五个月了，以前见人很喜欢打招呼的，近两个月碰到熟人也不喜欢打招呼，把头低着，是什么原因呢？
答：这个问题的答案，跟上面一题一样，所以我就不重复回答了。请这位家长，去按前面的语音，去听我的回答。
问题4：
敬琼蓉(冬花)：蒋老师您好！我家孙儿除了语言这块，其它都还不错。孙儿今天就22个月了，叫他的名子他从不答应，老师怎样让他答应人呢？
答：这个问题的回答包含了好几点。
首先，男孩的语言发展的速度比女孩子要慢很多，还有他们的语言能力也没有女孩子那么强，所以，这个时候你要训练他具备回答的这个能力的话，最好是用玩游戏的方式。
我儿子小的时候，我跟他玩游戏：妈妈叫你的名字的时候，你可以说：Yes，Mommy。
从这个游戏开始，在同一个房间叫他的名字，让他回应；再延续这个游戏到隔壁的房间去叫他的名字，让他来回应。然后，你跟他一起玩其他的游戏时，时不时的冒一句他的名字，让他来回答。
把这个当成一个游戏，每次他回答你的时候，就给他一个很大的拥抱，然后一起笑，那这个就是他成功的体验。
经过这个训练以后，会发现每一次你叫他的名字，他会马上的回答了。当然，他也要有机会玩这个游戏，所以，当他叫妈妈或者爸爸的时候，你也要马上的回答，这样子双方的游戏才好玩。
问题5：
Echo ：我小孩2岁4个月，每次玩了玩具之后让他收拾，他总会说我好累。
答：一个两岁的孩子，是不会主动喜欢收拾自己的玩具的，但是，要是你把这个过程当成一个游戏，很有趣的活动，他就会很乐意参加，而且每次会提醒你，要一起玩收拾玩具的游戏。
我跟孩子们在玩完了玩具以后，通常会唱Clean这首歌，一边唱歌一边收拾玩具。这个时候，孩子就会很兴奋，很喜欢跟我一起玩这个游戏，所以，把收拾玩具当成一个很好玩的游戏，你就会发现，孩子会爱上它，而且会主动地去做这件事情了。
20180801-如何帮助孩子招待客人，提高情商？（课程直达 点击立即学习）
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