2019-12-30

2019-12-30 坚持分享第495天 读书打卡第303天

听书：《沟通的艺术》

沟通的作用

沟通，是人类最基本的需求之一。我们也可以看到，在工作的时候，如果善于沟通，能把思路能表达得比较顺畅，效率会更高。面对他人误解的时候，能用几句话就能把意思说明白，获得对方理解，人际关系会更和谐。和另一半相处时就更不用说，良好的两性相处，需要彼此理解、情意相通。如果我们不会沟通，经常词不达意，很容易口无遮拦，甚至祸从口出，易和别人产生冲突。我们的生活和工作，也很容易受到负面影响。

那么，如何成为一个善于沟通的人？怎样才能清晰地表达自己的想法？当沟通出现冲突时，该如何去化解和缓和气氛？

在这本书里，作者通过专业知识及丰富的案例，详细地分析了沟通的要素、作用及学习技巧。在拆解的过程中，根据内容的逻辑性，我们将书本分解为基础要点、形式要素和可行性措施三大方面的内容。首先，基础要点也就是影响沟通的三个自身因素，看看它们会给沟通带来什么影响；接着，我们从形式着眼，谈一谈怎样进行信息的传递与接收；最后，我们再来实际应用，学习改善人际关系的一些沟通技巧。