销售，不出彩就出局2

销售，要想出彩，首先要选一个能够让你出彩的平台，要有一套可以出彩的营销方案，也要一个能够与你同样渴望出彩的团队。同时，除了要熟悉行业，通晓专业，有敏锐的洞察力外，销售还要是一个善学习、善总结，善沟通、善应变，能够给人以信任度、并且能够坚持不懈的顽强战士，不但要上知天文地理、下晓婚姻育娃，左谙企业管理、右通理财规划，而且还要会看面相、读懂心理的全才。

疫情迟迟不走，私域流量给一波人带来了红利。2021年6月份，我无意参加了一个商业推介活动，跟一帮与我一样有好奇心喜欢学习的人，认识了三位个人IP、吃私域流量红利的所谓成功有钱人。路演中，现场营销的推动力很强，而我恰巧是一个冲动性消费的人。同时，因为工作调整，急于寻找自我成长的突破口，当然，还有就是与大部分普通人一样，对“财富自由”有着执着的渴望，多重欲望作用下，我现场付费成了他们当时口头承诺的以某位所谓私域名人的房产投资课程为核心的年费会员。

然鹅，微信付款后，基本没有了下文，既没有购买课程的服务协议，也没有了现场承诺的当月两天一夜的私域名人亲授课程。一个季度后，我联系当时路演时的90后小美女，推脱。。。。。疫情延续、政策调整，理由很是充足。。。又过了一个季度，我发现，那位所谓的私域名人提供的直播、录播视频，任何人都可以观看，线下的沙龙是另外一个团队的活动，基本都是推介活动，而且无任何门槛。。。。严重的不值感，我提出退费。。。。然后，就有另外的人联系我，说是转了服务团队。。。。。

上周，就在我准备对第一次消费个人私域服务产品认栽放弃时，突然会员群里有人提出，未享受服务、课程不值，要求退款，于是一石激起千层浪，百人加的付费会员都开始直指私域名人割韭菜的卑劣行为，过程中，整个服务团队只有当初那个90后的销售小美女被推到前面给大家一边道歉一边解释，但依旧挡不住群愤。20分钟后，小美女突然爆了粗口。。。随后，我被抱出了群（估计群被解散了）。。。

看到这里，或许您会说：人傻钱多才上当，活该。嗯，我也觉得是。我虽然一直赞成而且也践行着付费学习，这也确实是第一次因对个人IP好奇而冲动付费。。。但，此时，这个不是重点哦。

个人IP在私域流量爆发的时代，相当于我们之前提及的平台或团队，私域服务，则是产品。无疑，这起销售没有出彩，团队合作没有出彩，90后的销售小美女也没有出彩。

不出彩就出局，不管是平台还是个人。

2012年，我所服务的平台出现了分裂，老平台的管理层只留下了董事长、财务总监和我（营运总监）三个人，十多个事业部的销售骨干没留一个。临危受命，我同时肩负起销售管理和运营管理两大重担。而，平台的强大，在危机时刻凸显了它的绝对优势。

平台，有的时候只是团队的代名词。但更多时候，则是资源的汇集中心，包括客户资源、资金资源、关系资源和人才资源等。从这个层面上讲，平台，即商誉，也是成就个人出彩的核心因素之一。

因为日常营运工作需要与客户进行沟通，营运管理工作也需要对接客户管理层，所以我就成为承接销售管理的最佳人选。当时，我从营运体系挑选8名商务人员，快速建立了架构完善的VIP客服中心，迅速分工对接好全部客户资源。半年后，我们的高管团队重新搭建完整，与我并行管理销售工作的另外一个VP，招兵买马重新组建以市场开拓为主的销售队伍。而我，整个工作重心开始重点偏向与客户维护与二次开发，半年内已经完全放手营运管理工作，成为名副其实的销售。

销售工作第一阶段，销售管理两年，我带领10人左右的客服团队，服务平台全部老客户，期间客户流失率为0，业务增长20%以上，无一起坏账发生。而这个功劳，大部分必须是平台，因为它的商誉和资源，是特殊阶段留着客户的关键。