危机公关︱神州专车：“从史上最蠢营销”到“最抢风头的营销”

2015年是共享专车市场风烟四起的一年，滴滴和Uber为抢市场，拼红了眼。

“老大跟老二打架，老三挂了”是市场的规律。王老吉撕逼加多宝，受伤最重的是和其正；去哪儿撕逼携程，艺龙躺枪了；360PK金山，然后卡巴斯基不见了。对于市场老三，即使不参与竞争，也免不了殃及池鱼的命运。

共享汽车市场的老三“神州专车”不甘心坐以待毙，于是开始主动整事儿。

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2015年6月，神州专车发布了一组海清、吴秀波领衔，以“BeatU，我怕黑专车”为主题的宣传海报，矛头直指Uber和滴滴，暗示Uber、滴滴的专车模式不如神州专车的模式安全。

宣传海报极具传播效果，为神州吸引了大量关注。但同时也饱受争议，有业内人称之为“史上最蠢的营销”。

对Uber和滴滴歧视性的“黑专车”定义，显得很下作。代言人的形象不明显，有网友吐槽：“一群自己有房有车的人来向工薪屌丝宣传专车，本身就难以引起共鸣。”甚至海报文案中出现的错字，也成了网友吐槽的发泄点。

面对Uber、滴滴，神州专车希望依靠轰动性的营销事件寻求突围的想法，本来无可厚非，但以这种“无底线”的方式，既暴露出自身的恐惧和焦虑，又拉低了公司格调。

一时间，神州的重磅撕逼，被媒体和互联网视为“脑残”，成了营销界的笑柄。

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2016年8月，滴滴出行收购Uber中国，一统出行市场。

面对Uber中国几百位有用之才，神州专车在微信和微博同时发布了致Uber中国小伙伴的一封信，直言对Uber年轻人的欣赏，并要高薪挖角！甚至放出“6个月薪资＋期权”的诱惑。与此同时，神州专车重磅发布了一组“LoveU”系列海报。

明眼人一眼就能看出，神州专车的这次七夕节示爱，并非单纯的向Uber挖角，更是一次时间跨度长达一年的危机公关。

一年前的“BeatU，我怕黑专车”营销，神州专车被扣上了“贬低同行”的帽子。这一次，神州意在借挖角招贤，在七夕节重塑形象。

海报风格和上年极为相似，但内容上从讽刺竞争对手变成求贤招聘，海报背景从黑色变成彩色。另一个重要变化，是代言人从身份不明显的一群精英，变成神州专车的管理层和客户代表。

文案中，神州对Uber的员工充满理解和赞许，“你们的骄傲，我们懂”“你们的梦想，我们懂”“你们的情怀，我们懂”“你们的脑洞，我们懂”“你们的效率，我们懂”……之后，又表现了神州专车的能力。

神州的这次海报招聘活动，又一次在朋友圈、媒体和草根大号间引爆。与一年前备受争议的“Beat U”不同，这次的“LoveU”营销赢得了一片赞许。

不论是否有Uber员工加入神州，对神州专车而言，这次“LoveU”海报招聘，都是一次成功的洗白。因此，被业内人士评为“七夕节最抢风头”的营销活动。