05领导者如何营造氛围？

学习目标：

1、领导者的核心工作

2、管理者的三种角色

3、普通人成为领导者的进阶之路

一、领导的核心在于营造氛围

   好的领导者应该学会给组织营造一个好的氛围，让员工众心归拢，拧成一股绳。就像海底捞，它可以给员工配保姆，员工工作时为顾客服务，回到宿舍，就什么都不用管，海底捞为员工发两份工资，为员工发嫁妆。海底捞不仅尊重员工，对顾客的服务也非常周到，比如，为等待的顾客提供饮料水果、免费插皮鞋、修剪指甲，到位的席间服务，提供儿童天地等等，都体现了它以人为本的管理思想。

二、管理者角色

管理者具有领导、管理、执行三种角色。

初级管理者的执行工作做的多些，中级管理者三者兼顾；高层管理者领导职能做得多些。

执行的定义就是给出结果；管理是要通过别人来完成工作；领导要营造氛围。凡是那些创业成功的人，都是工作效率特别高的人，他们具有超凡的执行力。

历史上，曹操就是通过营造氛围在官渡之战后成功收拢曾经暗通袁绍的部下。官渡之战后，袁超派人送来一筐信，这些信都是曹操部下暗通袁绍的大将写的。一时间曹营风声鹤唳。但曹操的举动出人所料，他看也不看，一把火烧掉了那筐信。曹说，“当绍盛时，操尚难自保，何况尔等。”曹部下顿时松了一口气。曹操此举一下收买了多少曾经暗通袁绍的人心呀，曹操对下属不计前嫌的气度，营造了团结一致的氛围，也大大加固了曹操的政治团队。

三、普通人成为领导者的进阶之路

1、建立信任。我们要与领导、同事和客户之间建立信任关系。

2、建立团队。当你被提拔上去，成为一个基层管理者，如果还像以前那样事必躬亲，你一定会忙得团团转，非常痛苦。这时一定要学会建立自己的团队，通过下属来完成工作。

3、建立体系。麦当劳就有一套标准体系。员工拖地要反向画八字，薯条放进去炸5秒；面包切开的横截面上的气孔大小不能超过1毫米；排气扇的滤网每半个月换一张；汉堡生产出来15分钟内卖不出去就扔掉。而这些都是通过计控来实现的。

麦当劳最重要的产品就是他的店。连锁加盟已经成为他们最标准的产品。樊登推荐给我们一本书《突破瓶颈》，大力提倡连锁加盟，将一个企业运营的特别规整。因为连锁加盟可以做到工作程序标准化。

4、建立文化。当一个组织发展到某种程度，要建立适应组织的文化。任正非就打造了华为文化，成为整个华为的精神领袖。哪怕你建立一个小小的团队，一样可以打造有个人风格特色的团队文化。拥有了组织文化，组织的凝聚力和向心力都会增强，工作效率更是大大提升。

小结：

管理者的三种角色分别是：执行、管理和领导。处于不同的位置，工作的重点不同。一个普通人要想成为领导者，需要建立信任、团队、体系和文化。如果你把工作当做是一场练习，也会觉得其乐无穷。你的工作是你的饭碗，把你的工作看做你的硬本领去打造，进行刻意练习，你就会从一个普通人进阶为你所属专业的领导者。

讲述：樊登/ 整理：雕弓如月