《赋能》——读书笔记05

第四章 建立有效组织

要想击败网状组织，就必须使用另一个网状组织。

——美军驻伊拉克部队

传统的组织失灵了

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传统的组织样式有两个显著的特点，一个是中心化，另一个是可预测。组织采取金字塔式的管理结构，也就是中心化、控制、规范、自上而下传播信息。由于技术迅猛发展，这套组织形式放在现代环境下已经不适用了，以互联网为代表的一系列高科技的出现，让人与人之间的互动变得极为方便与频繁，这就让社会分工变得极为复杂，不确定的、没法预测的事件随时有可能发生，用上一篇里麦克里斯特尔的话说就是，我们面对的事物已经从复杂变成了错综复杂。中心化的管理方式可以解决复杂的问题，但是面对错综复杂的问题往往就束手无策了，我们需要改变组织样式来应对新挑战。

为什么说用国际象棋举例子，因为它中心化（由选手职棋决策）、可预测（每一步棋其实是有有限的可能的，这也是为什么人类输给了人工智能的原因）、自上而下（各个棋子之间没有联系，都是由选手来下达命令）。

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伊拉克的恐怖袭击事件，恐怖分子通常都是临时制定行动计划，甚至团伙都是临时拼凑起来的，美军虽然有严密的情报系统，但也很难侦测到这种突然袭击。恐怖分子还会录下袭击的整个过程，然后上传到视频网站，目的是要加剧社会的恐慌情绪，并且吸引新成员加入基地组织。没有人知道，下一次恐怖活动会在什么时间，什么地方，以什么形式出现，也没人能预测有多少无知的新人会被这些视频画面诱导加入基地组织。

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2013年，黑客入侵美联社的推特账号，并发布了一条假消息，说白宫发生了两次爆炸，总统奥巴马都受伤了。虽然这条假信息很快就被删除，但还是导致了市场恐慌，道琼斯指数迅速下跌143点。当事情变得越来越错综复杂，信息传播速度变得越来越快，我们就很难预测将来会发生什么。

用韧性应对不确定性

《韧性思维》中作者将韧性定义为，一种体系抵消干扰，并且保持基本功能和架构的能力。

在一个错综发咋的世界里，干扰是不可避免的，能否具有这种吸收冲击波的能力正边的越来越重要。而韧性就显得格外重要。

在一个韧性十足的体系里，管理者会接受这样一个事实：他们不可避免遭遇到不曾预料到的威胁，他们不会试图建立坚强的、专门化的抵御力量，而是建立一些体系来抗打击，甚至试图从打击中获利。这其实也是一种“反脆弱体系”。

纳西姆·塔勒布在《反脆弱》一书中提出了这样的概念：

- 脆弱体系：一旦遇到冲击就会毁坏（玻璃杯，蜘蛛）

- 坚强体系：能够在冲击下平安度过（防洪系统）

 - 反脆弱体系：如同免疫系统，能够从冲击中获益（珊瑚礁、海星）

《反脆弱》，中信出版集团，图片来源于网络

除了书中荷兰应对水患的案例，李善友教授在他今年的混沌大课上用Netflix的案例很好地说明了通过技术反脆弱、业务反脆弱、组织反脆弱，一家公司是可以跨越第一条曲线，迎来第二条曲线而不被时代和行业所累。

比如，Netflix建立了一个Chaos Monkey（混乱猴子）系统。这个系统会在工作日随机杀死一些服务，把正常的一些服务功能杀死了，自己给自己注入病毒，自己给自己找黑客攻击，自己攻击自己，制造混乱来测试稳定性。

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我的思考

1. 在即兴剧中，我们倡导的一个原则就是“There're no mistakes, only opportunities”，这是一种可以刻意练习的韧性思维，或者说反脆弱思维。

2. 你不需要真正经历商业上的失败，就可以在充满不确定性的舞台上，习得宝贵的经验，获得认知的升级。

3. 每次进入不确定的即兴的场景里，每次突破自己的舒适圈，都是在让自己反脆弱的能力增强，在面对不确定性时，更为从容。

*以上内容部分整理自

1. 《赋能》，中信出版集团

2. 《反脆弱》，中心出版集团

3. 《李善友：简单到让对手震惊，进取到让自己毛骨悚然！》，笔记侠，搜狐

4. 《美联社推特遭黑发白宫两次爆炸假消息 股市曾暴跌》，搜狐

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奋斗，一起即兴/Easy Improv 创始人

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