【灯下夜读】“洒扫、应对、进退”，有多少人懂得？

前几日，约了一位客人，在办公室谈事。

听到有人敲门，习惯性随口应答：请进。

于是，我所在单位的一位员工拿着一张纸，大大咧咧走进来，“领导，我还有几天年假没休，找你给我签个字。”

“哦，我这儿有客人，等一会儿好吧。”

没想到，这位老师真听话，直愣愣地站在客人座位旁边，就这么等着。

“您去办公室外面等一会儿好吗？我这儿正谈事儿呢。”

听我这么说，这位老师才移步门外。

谈了一个多小时，送客人出门时，看到这位老师就坐在门外的沙发上等着呢，真是执着的人啊。赶紧把字给她签了。

这不禁让我想起朱熹提到的未成年人教育，也就是“小子之学”。

古人小时候要学什么呢？要学“洒扫、应对、进退之节”，要学“礼乐、射御、书数之文”。

“洒扫”，即洒水扫地，打扫卫生，也就是今天的劳动课，打小开始培养爱劳动的好习惯。

“应对”，就是回答、回话，别人问话时知道怎么对答是礼貌的，话儿怎么说，事儿怎么办。现在很多孩子见人不懂得问好，即使家长指点，都说不出口或不会说，甚至干脆就啥也不说，躲一边去玩儿。

《论语﹒卷七》里讲，“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”

愆，即过失。今天在职场里，也常常见到有人犯这三种过失。不该你说话时你抢着说，不懂好赖；该你说话时你又不讲，在那儿装蒜；听众已经很烦了，你还在不停地唠叨，看不出火候。为什么会这样呢？就是小时候不懂“应对”，社交礼仪缺失。

“进退”，就是参加集体活动或社交活动时，懂得基本礼仪，站在哪儿，怎么站，得有位置感，懂得老幼尊卑。

《礼记》讲，“每门让于客”。引导客人行进时，每到门口时往里让一下，提前开门，掀门帘。

在今天，依然如此。客人上车时，帮助客人开关车门；敬酒时，酒杯要低一些，以示尊敬；别人给倒茶时，要弯曲手指轻轻地点几下桌面，表达谢意；大庭广众之下，不要大声喧哗、大声接打电话；进出电梯时，协助控制一下电梯门开关……这些就是“应对、进退”之道。

“应对、进退”，古人小时候都要学习的，但在我们今天的教育中是缺项的。说实话，这才是素质教育应有的题中之义。