了解顾客

    有这么一类消费者，想买衣服，但又害怕试穿，因为生完孩子后，体型变样，变得不那么自信。这时候我们导购就应该多鼓励顾客试穿，给顾客找回自信

      今天店里来了一位刚生完宝宝的顾客，简单的在店铺逛了一圈，通过交谈得知这位顾客在家生孩子快一年都没有出门买衣服了，加上自己胖了20多斤，不知道什么样的衣服适合自己，得知顾客是教师工作，马上产假就结束了，想买一身新衣服上班。

        教师工作一般穿着都不要太夸张的那种，于是帮顾客选了款毛衣加一款米色裤子，给人特精神干净的感觉，又给顾客搭了鞋子跟外套，顾客试穿后很高兴，也就很爽快的买单了，临走时顾客还说:“现在就需要你们这样的姑娘为不会搭配的我们挑选衣服呀，下次还来你们家。”

        多跟顾客交流沟通，了解顾客的真实需求，才能对症下药。