简话用户增长123

想写这个话题是因为最近一年做的事情是与增长有关的，但确实不管说专业，所以就简单聊聊我认知到的用户增长吧~

今天主要写硅谷系的增长黑客之道吧。在《硅谷增长黑客实战笔记》中，找到北极星目标是最为关键的一环，为什么北极星目标这么重要呢？因为他代表了管理层对用户价值和公司成功关系的理解，以数量的形式展现让大家对事情的理解更简单，行为目标也更一致。一个公司只有找到了正确的北极星目标才会有可能走得下去。举一个例子可能大家更易理解，大家都知道facebook很牛，但是社交网络的天下并不是一开始就是facebook，在facebook成立前myspace才是真正的霸主，而myspace从第一把交椅跌落，输给facebook简单的说原因就是他把北极星目标设定成了总注册用户数，而facebook设定成为月活跃用户数，从而确保了facebook内部所做的任何决策都是指向真实持续的活跃用户增长。而且你也会发现制定正确的北极星目标还会有更多的利好：明确任务优先级、提同行动力、指导实验，监测进度等。

那么如何制定一个正常的北极星目标呢：

1.要了解产品的核心价值，这个指标是你知道你的用户体验到了这个价值

2.这个指标可以反映用户的活跃程度

3.指标增长是否说明公司在向好的方向发展

4.这个指标是否为可操作的指标

5.该指标是不是容易被团队理解和交流

6.了解指标属性是先导还是后滞指标（如果将月费收入作为北极星指标，而该公司的用户又都是每月自动续费，可能用户已经不活跃了但数据需要到期约满时才能发现变动，那么这就不是一个利于监控的指标）

北极星目标说起来容易，然后却不是每个公司做增长的人都了解的。这是为什么呢？一般情况下，因为公司规模大了以后，组织颗粒度就会比较小，每个小组织负责增长模型的一个因子，下面讲到增长模型如果你看完后，你应该可以找到你所做的属于哪个部分。

增长其实是一个做起来极难，但说起来还蛮简单的一件事情。《硅谷》这本书中关于增长模型是这样讲的：

第一、定义北极星指标

第二、绘制用户旅途

第三、组装增长模型

定义北极星指标上面已经做了详释，那什么是绘制用户旅途呢？举一个电商的例子，如果北极星指标是成交交易额，那么用户的旅途应该是：1.访问电商平台，2.注册账户，3.第一次买东西，4.重复性买东西。再举一个互联网的例子，如果北极星指标是总活跃用户数，那么用户旅途应该是：1.下载APP，2.注册账号，3.使用产品，4.重复使用产品

第三部组装增长模型是给用户旅程的每一步找到一个相应的指标，这个指标就是增长模型的输入变量，如：总活跃用户=新增活跃用户+已有活跃用户，新增活跃用户的变量是访客流量x新用户转化率，已有活跃用户的变量是已有用户数x老用户留存率。当你能明确出一个计算公式得出北极星目标的计算方法，你即有了增长模型。