自由穿行梦想,奔向精彩远方,传递微微星火,唯愿可以燎原。
自2018年以后,互联网微商业界人士就对微商的动销理念进行了重新整合,计算出了一个全新的公式:动销=客情度+活跃度+促销度+推荐度+拜访率+铺货率。2019年以来这一套动销流程,都是在一个社群内完成,大大节约了时间成本,流量运营成本。
大多数人认为,微商只不过是一个产品销售渠道, 其实在营销操作方面,微商销售并不是我们想象的那么简单,微商经营者普遍都是采用了话术、购买、培训、招代、加粉、文案、转化、推广等组合方式为动销的操作体系。
那么,随着微商行业的发展壮大,微商经营者的技能储备、理论水平也需要得到提高,来适应变幻莫测的市场,我们就得更加深入的了解动销的规律,逻辑关系,才能和消费者进行有效互动,产生高效动销。
一、客情度
客群度是微商运营者的生存根基,社群也就成为培养客情度的最佳载体,相对于传统企业电商微商而言,最大的优势就是客情度。
社群营销也好,微商营销也好,都是依靠人际关系扩散去销售产品的,因此就必然要面对建立“商户对消费者″,“朋友对朋友"多种关系叠加的局面。你与客户的交情关系越融合,说明客情关系质量越高。如果忽视了这样的关系,转化只是从单一的朋友关系或者消费关系一方面入手,都很难长期维持经营形成商业生态圈。
1、当客户在购买产品时,我们除了给予常规的优惠购和促销外,还可以提供一些额外的赠品,小礼品,明信片或者品鉴资格等等,从物质层面,价值最大化。
2、在客户购买产品以后,我们还要对客户表示关心,让客户感觉到自己被重视。还要与客户建立共同爱好和语言,那么每次做客情服务的时候,就可以给客户提供一些建设性的提意,那这些并不一定是局限于产品的范围内,而是能从关键客户生意层和生活层面的问题上给予建议。这样还可以更加促进与客户之间的朋友关系,避免过多的商业交易损耗了亲友关系,最终消耗商品信誉,这也是从精神层面入手,价值最大化。
二、活跃度
提高社群的活跃度可以打造产品动销的氛围,改变消费者的接受心理,使得消费者在气氛使人的情况下进行愉快消费。
社群的活跃度就是促进以后铺货率,拜访率,推荐率的综合应用这一系列操作顺利进行白基础,嫁接在人际关系应用场景冲动消费基础上的营销类型,造势造场购买氛围的强弱,它将会直接影响消费者的购买欲望。
1、产品推介
顾名思义,产品推介主要包括产品的特点,推荐的数量,推荐的方式。在进行产品推荐的时候,最好按照激起人的购买欲。介绍产品功效,给出材价格等逻辑思路去进行。
在朋友圈里推荐产品的时候,就要对核心产品强化陈列的效果和强调产品的价值。关键就是新产品和畅销产品,不论是从陈列的数量和位置都要超过同类产品中的其他产品。可以采用错置九宫格中央,大图显示等方式,强调畅销产品和新产品。遵循注意力原则,3~6个产品为一个系列,每次推荐的时候不要过多过杂,要给粉丝留下记忆点。
2、产品氛围在打造朋友圈文案,个人头像图片,动态产品展示都要遵循产品的风格和客群习惯。不要过分个人化,以个人审美为主而忽视了大众的审美特点;不要过分庸俗化,在产品展示中忽视了产品本身的特点,到处胡乱堆砌什么“爆款"、“折扣"、“大众″等夸张性词语;不要过分独立化,每次展示每次动态的风格变化太大,不聚焦。
三、促销度
对于出社群运营动销来说,适当的促销是不可缺失的核心组成部分。
促销活动的目的就在于可以快速地抓住核心消费人群,固定核心消费场所,社群运营者可以在群内用促销,体验、品鉴三者和结合的方式对新产品进行互动式销售,推动让消费者迅速的接受该产品。策划促销活动可以依循季节,节日,热点,或者是渠道促销周期,有规律多频次地进行,让消费者感觉和产品更贴近,根据不同时节变换方式进行促销活动。切忌过于频繁的促销,把握好尺度,以免让消费者产生厌烦感。
1、渠道促销:抓住时节,把握时间节点
2、消费者促销:买赠活动,品鉴体验,幸运大抽奖等。
3、合作促销:选择人流量大,辐射力强的平台合作,买大赠小,买二赠一,限时赠送,限名额赠送,抽奖活动等等。
4、核心用户促销:抓住核心用户的需求和特性,有针对性的展开促销活动,吸引核心用户的转发和分享。
5、消费领袖:可以通过免费使用分享优惠和活动等途径,在最短时间内获取小部分用户群体,让这小部分消费者通过试用产品形成初步印象,然后去影响普通消费者扩大市场。
四、推荐率
通过对主打产品的形象建设和功效推广,加深消费者对品牌功效的印象,起到一个示范作用,从而树立产品消费影响力,以及消费者对品牌其他产品的信心。主打品牌。推荐次数越多,推荐的范围越广,推荐率就越高。新品推荐就是解决消费者的意愿问题,也就是解决了终端推力的问题,这样可以获得更好的客情度和更高的利润。
五、拜访率
是社群营销者最简单易行,快速扩展客源的手段之一。微信好友越多,产品推介就越快,对微信用户群体的拜访就极其重要。这不仅仅是拜访的频率,更重要的是拜访的质量和效果。因此,拜访前要做好充分的准备:
1、收集用户对产品有什么追求?希望产品能有什么效果等信息,并汇总成文档。
2、要发掘产品缺陷和问题解答用户对产品的疑惑,对产品的信息,产品的效果,产品的背景,产品的功效,科学常识充分了解。
六、铺货率
就是终端客户渠道货物陈列数量。个人展示的产品数量和销售渠道,营造产品市场氛围,增加产品曝光率。一般是采用增加朋友圈产品推广次数,提高产品上新率,增强朋友圈文案的时效性等等有效曝光手段。从根本上造势活动声势越大,影响范围越大,受众忠实度越高,加快产品在销售圈的能见度。
社群运营的商业形态组织方式为,让兴趣爱好相似的用户进入同一社群,让一般意见领袖和或专业人士在社群中更有发言权和影响力,便于营销商品。如果社群成员不感兴趣或表示反感,他也会选择屏蔽或者退出社群。社群运营商与客户之间的信任关系强,沟通成本很低。与在朋友圈刷屏的简单卖货模式相比,社群运营中的客户与产品的匹配度很高,用户忠诚度也很高。