D3教育操盘手自查标准——操盘手必备条件3组-谷谷

1、个人背景

【昵称】谷谷

【公司】学而思

【岗位】社群运营

【工作年限】2年

【年薪范围】10k--15k

2、核心能力模型

【人员管理】管理5人团队

【承载能力】

1）0元课/9.9转低价，转正价课程

2）在转化流程下，针对每个社群活跃情况优化转化流程

3）根据家长信息反馈，对产品，服务提出优化建议

【流程搭建】

【迭代能力】优化现有转化流程，客户数据分析，sop优化建议。

【把控调度】社群／转化／销售／活动

【渠道搭建】暂无

【成本核算】暂无

【项目操盘能力】

1）社群运营提高转化率

2）新人入组业务培训

3）根据家长信息反馈，对产品，服务提出优化建议

3、目标

【下个阶段】是成为百万级操盘手

在以下几个方向做努力：

（1）目标：学习社群运营经验，管理经验，规划自身学习计划，熟悉教育产品模型，深入了解分析竞品信息。9.9转低价课转化率40%，正价课10%

（2）行业认知：刚开始接触教育行业不久，有浅层次的见解认知。了解不透彻需要深入学习社群运营经验，提高社群价值，进而提高转化。了解更多行业产品模型，深入了解竞品运营模式。

（3）业务流程：优化sop流程，提高到课率,完课率，互动率进而提高转化率。

（4）执行力： 确定自己目标，将目标拆分，一步一步完成。及时处理手头事宜

（5）心理素质：拥有较强的心理承受能力和心理素质。

（6）人员管理： 企业，团队文化落地，梳理分工流程。业务培训，提高专业度。增加团队凝聚力，结果导向。奖罚分明。

（7）部门协作：优化和推动内部流程机制 使各部门高效运作起来的。