《心法》是稻盛和夫继《活法》、《干法》、《阿米巴经营》之后的又一篇力作,作为日本三大经营之圣(另外另外是本田的本田宗一郎,松下的松下辛之助),稻盛和夫在全世界享有这非常高的知名度,他先后管理过三家企业,京瓷公司、日本第二电信KDDI、和日航航空,并将这三家公司都带入了世界500强。
值得一提的,日航公司是在濒临破产的时候,找到稻盛和夫,希望他来挽救这个象征着日本经济的第一大航空公司,当时已经在东京地方法院申请破产保护,而这一年稻盛和夫已经68岁。
经过稻盛和夫一年的掌舵,日航创造了日航历史上空前的1884亿日元的利润,是“全日空”利润的三倍,前一年同期日航的亏损额也有约1800亿,这一来一去将近3600亿日元,超过了为拯救日航日本政府3000亿日元的注资。
日航在世界航空产业中做到了三个第一,一个是利润世界第一,一个是准点率世界第一,一个是服务水平世界第一。
在管理中,有道法术的说法,而稻盛和夫的管理更多的接近于道,他从激发员工内心的角度来出发,让大家有共同的目标,塑造共同的价值观,并最终反映到行为上,在一个又一个企业中,证明了他经营哲学思想。
下面我就给大家介绍下《心法》中关于稻盛和夫经营哲学的三点重要思想:
第一,利他思想
如果只能用一点来概括稻盛和夫思想精髓的话,就是利他的思想。他在做所有问题决策的时候,都会反复追问自己,这个决策是为了自己的名声、金钱和地位,还是为了利他。
比如创办KDDI的前身第二电电。当时虽说日本电子通信事业已经自由化,但要挑战垄断整个行业的巨型企业——日本电信电话公司(NTT),仍然是一件危险且鲁莽的事。
在事业开始前大约半年的时间里,每晚临睡时,我都会反复地、严肃地叩问自己的内心:参与通信事业,真的是出于善意、出于正确而纯粹的动机吗?不是为了自己获得名声吧?连一丝一毫的私心也没有吗?
“自己确实没有私心,动机良善。”直到毫不动摇地确信这一点时,我才决定参与通信事业。
此外,后来我应邀出任会长,重建破产的日本航空公司(JAL,以下简称“日航”),也是出于同样的动机。
当时的政府和企业再生支援机构提出要求后,我以年事已高,又是航空业的门外汉等理由多次婉拒。但是,在他们再三请求之下,我不得不思考:这项工作包含的社会意义是什么,我参与这项工作是否出于“善意的动机”。
最终,我意识到这项工作蕴含着三条重要的意义。
第一条是为了日本经济的重建。代表日本的航空公司破产,会对日本经济产生极其严重的负面影响。但反过来讲,如果重建成功,就能给整个社会带来巨大的信心。
第二条是为了留任的员工。如果重建失败导致二次破产,多达三万两千名员工就会失去工作。公司的重建同时意味着守护他们的生活。
第三条是为了国民的便利。如果日航消失,日本国内的大型航空公司将只剩下一家,那么,公正竞争的原理就难以发挥作用,就会导致运价上涨、服务水平降低,损害客户的利益。
日航的重建,确实是对社会有着重大意义的工作。“见义不为,无勇也”,出于这一想法,我决定接受请求,就任日航的会长。
第二,以强大的心灵成就未来
成功者之间的差别,往往在很细小的层面,就是坚信这个事情可以做,并且为之持续不断的努力。
在你极度认真后,你内心的场域会接收到神灵的私语。
在大学毕业就入职的那家公司里,我成功合成了用作显像管电视机绝缘零件的镁橄榄石这种材料。在批量生产时遇到的最大难题,就是如何让镁橄榄石成型。
要让陶瓷原料的粉末成型,就需要类似黏合剂的材料像搅拌面粉一样让粉末成型。但是,我怎么都找不到不含杂质的优质黏合材料。我把锅碗瓢盆搬进公司,基本住进了公司,连日连夜、不断试验,不断摸索。
有一天,我不知被什么东西绊了一下,一看鞋底,发现有东西粘在上面,那是实验用的石蜡,不知道是谁把它放在了走道上。
我正想大喊“是谁放的”,就在那一瞬间,我的眼睛紧紧盯着鞋底,屏住气,脑海中闪过一个念头:用石蜡和原料粉末混合,再成型会怎样呢?
把这种成型的材料放在高温下烧制,因为用作黏合剂的石蜡被烧尽,不含杂质的产品便做成功了。
这就是所谓“神灵的私语”。拼命工作,埋头于研究,一心不乱。或许是可怜我,也可能是鼓励我,神灵伸出了援助之手
第三,真我和自我
稻盛和夫反复强调,我们每个人的内心有最接近宇宙本源的真我,它的形容词是真善美。但是随着我们的经历,会形成很多业,将真我予以遮掩和覆盖,我们每个人都要通过修行来发掘真我。
做决定的时候,到要以作为人,这个决定是否正确来进行判断。真我对应的是利他之心,自我对应的利己之心。
稻盛和夫的哲学理念还不断在传播,有的人觉得他是成功者的自吹自擂,其实从本源上来说,他是有一定道理的。
我们每个人的价值,企业的价值其实都在于交换,在于满足对方的一定的需求从而实现了自身价值的变现。
稻盛和夫讲做决定都有要利他之心,其实就是在不断思考自己的行为,是否满足了别人价值的角度出发。我们每个人出于自我的考虑,往往都是想着自身利益最大化,其实纵观人类的发展,被我们熟知的大企业家、科学家都是解决了其他人的需求而获得成功的。
坚持利他之心很难,因为利己之心是短期能看到效果的,有及时反馈的。但是利他之心短期对自己是损失,但是它的变化是在心理层面的,并且还经过量变才能引起质变。我想这也是为什么道理听起来很简单,但是很少有人能做到的原因。
人生中发生的一切事情,全都是由我们自己的心灵吸引过来、塑造出来的。正因如此,面对眼前发生的事情,抱什么想法、以怎样的心态去对待,人生将因此发生巨大变化。