你知道IT运维的本质是什么吗？

大家好，我是技福的小咖老师。

之前看到个文章，说运维的本质是“可视化”，甚至还有人说是DevOps。不可否认，“可视化”是运维过程中非常重要的一个环节；DevOps则是开发运维一体化非常重要的工具。

究其根本，到底什么是运维最本质的东西？

其实很简单，运维的本质是“可控”。一个重要的事实是，目前国内的IT运维很多还都处于救援队的行列。想必提到运维大家都会想起 “7*24”的字眼。就是说运维人员基本都处于全天候保障业务稳定运行的一个状态。

运维是一门非常复杂的学问，不像学会两三门语言，设计几个网站应用就可以成为架构师那样的工作。他除了技术之外，经验积累、视野、大局观、甚至是心胸都有可能决定成败。优秀的开发者比比皆是，但是优秀的运维人员少之又少。

原因就是运维内容太复杂了！我认为运维的本质是“可控”， IT运维体系的架构中，IT运维监控是IT运维体系中重要的组成部分，作为运维的生命线，安全生产保障的生命线仍需强调。运维的安全生产保障，主要以“监、管、控”为核心，其中“监”则主要指的是监控。大概有以下几个原因：

第一点：稳定性“可控”

作为企业级的运维人员，我们要运维的系统不但数量多，而且网络架构复杂。不是维护好一两台机器，发布代码就好的，而是要做成千上万，甚至十几万台的服务器和各种网络设备、存储设备等专有设备维护，除了熟知的服务器、存储、网络设备、负载均衡设备等，可能还有很多是运维人员没有接触过的新玩意。而这些硬件又承载了各种应用，组成了各类不同的系统供用户访问，复杂程度不言而喻。

如何让这些大量的服务器稳定的跑在生产环境中，不因为硬件损坏、发布变更、系统升级而引发的业务系统故障？没有东西是不会坏的，没有系统是没有bug的。硬件出现问题也好，系统升级也好，发布变更也好，这些都没有关系，最重要的是做到心中有数！一旦发生这些之后能知道对系统业务有多大影响!?需要多少时间和工作量恢复?

IT运维的本质是什么 ？

第二点：性能“可控”

合理分配系统资源，合理的性能对系统的稳定性起到了至关重要的作用。

一个系统慢与快并不是运维人员最担心的，时快时慢才是最可怕的。因为此时的状态是最不可控的状态，这样的系统是不可能承载企业核心或者重要的业务的。

最典型的应用场景就是云计算平台的资源分配。一旦平台资源被错误的分配，对业务的影响是不可估量的，排错过程也将是运维人员最头疼的。

第三点：安全“可控”

有没有绝对的安全呢？理论上没有，所以，运维的同学，总要花很多精力在系统安全上。可以说安全是唯一一个贯穿运维全部过程的模块。

比如控制哪些用户可以登录系统环境？哪些用户是可以进行变更？哪些操作需要授权，哪些操作必须通过审计？测试和开发隔离，公司内外隔离等都是因此而生。

合理的通过自动化代替部分人工操作，可以规避很多低级错误的发生。这对于企业级的复杂系统是至关重要的，可以明显提高可靠性，减轻运维人员繁琐的手工操作任务。

如前所述，运维的内容相当复杂，交付“可控”，变更内容“可控”，效率“可控”都是可以值得深究的东西，因此，无论是“可视化”，“大数据”，“运维自动化”等等，都是在为“运维可控”服务的。数据可视化，带来的是规模可控；运维自动化，带来的是效率可控，风险可控，如是而已。

每一个点的提升，都是运维的提升。希望所有从事运维的同学，都能感受到，做什么可以让“可控力”提升。现在的运维已经不像多年前那种被动式的运维了，需要运维人员快速转变观念，学会通过主动运维的方式应对复杂多变的IT问题，保证业务系统的稳定。需要更多的站在客户的角度思考问题，解决问题。

也许当我们再次遇到各种运维问题的时候，可以拿起一杯茶，做一个优雅的运维。

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