听书《细节营销》

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听这本书觉得很亲切啊，我大学专业学的“市场营销”。

入门知识4P是指产品、渠道、价格和促销；4C是指客户、成本、沟通和便利。

这两者区别是：4P反映的是生产商视角，而4C反映了客户的视角，两者并不矛盾，他们的关系应该是：通过每一个P，都可以解决任何一个C。当营销打不开思路时，看一下4P，一个一个思考，比如我们可以通过产品定义客户人群。

书中说“至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官应来自客户”。我想起我们樊登读书招人的条件之一就是本身是樊登读书会员，原因有如下：一是具有品牌认可度，二是对产品有了解，有自己的使用感受，在工作中可以站在用户的角度提出可改善提高的角度。

我们根据基因记忆、以及后天习得各种经验，把事情分类，一碰到这样那样的触发特征，系统一就不假思索地作出反应，所以我们很容易走进别人的套路里

例如：

        贵=好；包装好=质量好

        涨价=稀缺；降价=过剩

        让步=恩惠；折扣=优惠

        好看=好

        强壮=基因好；漂亮=生殖力强

        费尽周折才得到的=好

本书讲了以下几个理论：

️人皆恨失（人们厌恶损失）

️分散注意力（如果你想促使顾客付费可以利用会场的嘈杂环境影响客户的思考）

️异性法则（男客户用女销售，女客户用男销售，有一定的使对方放松警惕效果）

️互惠原则

……

这让我想起了罗伯特·西奥迪尼的《影响力》，推荐各位可以去看看这本心理书籍，里面的对比原理、喜好原理、认同原理、权威原理、承诺一致性原理，都可以帮助我们更好的认识套路，理性消费。