2018-03-06

这周学习了《高绩效教练》，一本很受用的书！书的作者是约翰·惠特默爵士，是教练领域的先行者，分析了改变的本质和作为教练的管理者的角色，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，领导者的任务是两条，一是完成任务，二是培养员工，特别是作者建立的GROW教练模式【目标(goal),现状(reality),选择(option),意愿(will)】成为教练的基本模型。

了解了教练存在的前提：相信人的潜能。我们应该看到人们的潜力，而不是他过去的表现。很多员工在工作之余都有着独特的特长，比如唱歌或者做美食什么的。这说明他有着极强的创造力只是没有在工作中得到释放。只要我们能调动他们的潜能，相信他们都将会成功。无论我们用教练、建议、咨询、引导、还是辅导的方式，我们工作的有效性在很大程度上取决于我们是否相信人类的潜能。

这里讲到一个普遍现象就是人类好为人师，老想给别人建议，以帮助别人拿主意为快乐，事实上这是在转嫁责任，因此，放弃指导比学习教练更难。而不加入任何技巧的辅导才是真正的辅导，辅导人越没有经验越好。

书中最实用的东西是：有效的问题。。

当有人找你询问该怎么办的时候。

当对方听不进任何建议的时候。

当你认为对方缺乏自我责任的时候。

只要你把随口给对方建议变成随口就提问，你就是个合格的教练了。不要轻易回答，要学会反问，多问还有吗？找一个短期内可以实现的目标，不出主意，不介入。

那如何有效的问题呢？我整理了一下：G目标设定的常用问题比如：你的目标是什么？

R关于现状的常用问题比如：目前的现状是怎么样的？

O你有哪些选择？

W你要做什么？

掌握这个模块，从今往后，谁有疑惑，不要劝，你就一条一条读着问就行了，对方自己就会解开困惑，问题迎刃而解。