机构涌入,资本看好,短视频平台能否给行业带来机会?
业内人士认为,教育企业能否拿到短视频平台流量红利,取决于其产品、服务和营销能力。有两种企业存在机会:一是有实力的头部企业,二是拥抱变化的教企,认知强,包袱少,转型快。
新冠肺炎疫情暴发后,全国大中小学假期延长,线下机构停课,线上教学成为常态,使得在线教育需求陡增。
“2020年,大到头部企业,小到教学老师,大家都在忙着做视频号。人手一个抖音,人手一个快手已经成为我们这行的标配。”一位K12线上教育从业者这样说到。
疫情加速了教育从线下向线上迁移的步伐,让短视频平台成为了教育机构最关注的引流获客平台。
短视频+直播:教育企业获客新方式
“为什么教育企业玩起了短视频?”上述从业者认为答案只有一个,用户在这里。
流量贵、获客成本高一直是行业痛点。纵观教育企业主流获客方式,由于恶性烧钱竞争、流量采买、付费投放等传统的获客方式性价比越来越低,社交化营销渠道如私域流量、裂变模式又面临被微信限流的风险,稀缺的流量已成了教育行业的痛点所在。
而短视频平台抖音和快手官方发布的数据显示,截止今年1月5日,抖音日活跃用户数已突破4亿,快手也超过3亿。这意味着,短视频这个巨型流量池里隐藏着无限获客的可能。
大年初八,快手率先上线“停课不停学”(现更名为“在家学习”)板块,免费推出K12、学前、职业教育等内容。
随后,抖音也宣布与清北网校、学而思、作业帮等16家教育机构合作,并在未来一年拿出100亿流量扶持优质教育内容。
以学而思网校抖音官方号为例,从19年8月建号至今,只发布了124个作品,却收获了563.9W的赞,斩获近百万的粉丝。
除了短视频平台,各大在线教育机构早在几年前就已经布局直播了。题库类产品猿题库更名猿辅导,业务中心向直播转移,并且开始大规模高薪招聘老师;传统教育巨头新东方、好未来也不甘寂寞,纷纷推出了直播类产品。一时间,市面上教育直播产品如同过江之鲫。
“短视频+直播,我觉得教育创业者一定要去重视。”北塔资本创始合伙人王凯峰说,“如果说教育创业者们已经错过了5年之前的那一波公众号红利,今年的话,就不要再去错过短视频加直播这一波了。”
新赛道依然免不了抢名师
一个好的老师,一个好的网红老师可能会给机构带来成千甚至上百万的天然流量,比如B站新晋百万UP主厚大法考的罗翔老师。
也正因为如此,对于教育行业而言,抢名师从来都不是一件新鲜事。
无论是教培行业老大哥新东方,还是后起之秀好未来,亦或者新生代作业帮、猿辅导等玩家,名师一直都是教育公司们争抢的对象。
那么一位优秀老师的收入是多少?清北网校给出的答案是:年薪两百万。
前段时间清北网校发布招聘启示,称将以两百万年薪招聘网课教师。200万的数字格外引人注目,根据招聘启示,名校毕业、热爱教育事业是招聘的第一要求。
在这个特殊的时间节点,清北网校此时推出两百万年薪招名师的动作,为本已热闹的行业再添了一把火。
毕竟,名师们教学经验丰富,提高学生成绩效果立竿见影;因而名师往往也会成为培训机构招生的金字招牌,是行业竞争中的杀手锏;更重要的是,对于平台而言,名师们的教研教学经验能够被沉淀下,进而提升平台整体的教学效果,提升核心竞争力。
此外,为了满足学生与家长无时无刻的需求,在线教育机构还得配备一对一的辅导老师,提升沟通效率,让每一个学生在课后能够得到切合实际需求的指导和答疑。
因此,在很长一段时间内,师资力量依然会是行业争夺的重中之重,因为在线教育模式的系统运转,最终目的仍是服务教研教学,只有取得了好的教学成果,才能真正吸引用户。因此提升平台的教研教学竞争力是1,只有做到1,才能做到更多0。
换言之,人力关系及成本的把控将成为教培机构能否顺利盈利的核心。
让老师成为经营者= 企业增长新方式
短视频平台的流量红利不言而喻,但同时,其去中心化的属性也要求短视频平台的传播方式是把“人”作为媒介中心而非机构。因为在短视频平台,用户买货是因为信任这个主播、这个人,构建的是基于人和信任的场景。
目前许多教育机构都是通过个人也就是主播老师的丰富表达提升粘性。所以教育品牌打造名师号,打造教育KOL,利用名师的人格魅力和语言感染力去聚集、影响用户,机构号的号召力相对弱。
在短视频+直播场景下,用户感知的是具体的老师,每位老师具有鲜明的人设,贯穿从招生到授课服务再到商业转化的多个环节。从生产关系角度来看,短视频和直播可以更好地赋能个人。但由此也引发一个问题,当老师变成超级个体拥有个人IP后,一旦出走或带来机构的粉丝流失。
教育机构若想持续增长获客,需要重构企业和老师的关系,会为难,但也是机会。
“教育机构需要突破用工边界,将与老师之间的关系从简单的雇佣关系变成合作关系,让个人变为企业的经营者,激发个人积极性,才能根本解决企业管理问题,实现企业快速增长。”用友薪福社联合创始人牟丽英这样说到,“平台只有让老师利益最大化,才能真正留下名师。”
用友薪福社通过企业内部平台化的方案,帮助教育行业企业,通过对内部组织结构、业务流程、人员关系进行变革,帮助企业转向劳动用工和灵活用工两种用工形式并存的经营形态。
通过灵活用工方式下的社会化用工形式,帮助教育机构与外部教师、教务管理人员、市场销售等建立合作关系。由个人以独立经营主体的身份,对教育机构的授课、运维、营销等事项进行承揽,个人完成承揽的合作事项并获取报酬,教育机构通过运营的方式对合作人员进行招募、管理。
利用双方法律关系、业务关系的改变,解决教育机构劳动用工方式下的固定人员成本高、人员激励困难等问题;也能够让外部个人通过多劳多得的方式获取更高的收入、激发人的主动性,实现企业、个人、客户、社会等的多方共赢。
对于教育机构来说,如何能留住名师?如何能使老师更有效的链接学生?如何提升教育直播内容的质量?教育机构只有率先转变用工关系,才有机会分享到教育直播的红利。
转型势在必行,而针对企业内外部环境如何平稳转型、顺利过渡,则是我们真正要考的问题!