2019-2-21

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚，不要骄傲

3.要每天反省

4.活着，就要感谢

5.积善行，思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

今天是本次游学的重点，参观学习胖东来。是什么力量可以让员工自发、快乐的工作？带着这个问题，我们参观了胖东来超市、胖东来百货，边听边看，与那里的员工聊天，向那里的顾客询问；坐在回郑州的大巴上，听着大家的分享，我脑子里也一直在回放自己看到一些细节，比如：超市里塑料袋旁边放着一个湿手沾；卖肉的柜面塑料袋都是一个个来打开口的，方便随手使用；厕所间的清洁工在与我们交流时，带的手环震动，于是她赶回洗手间去帮助呼叫她的顾客……，很多做得走心的细节。晚上河南盛和塾的杨老师对胖东来又做了更详细的介绍，员工的幸福感跃然眼前，是爱的力量让员工幸福、让顾客幸福。

很多值得我们认真学习的地方，必须笃行，必须傻傻的做好，做到极致，对员工好，对顾客好。