2019-03-13

【优胜行动派️学习日记】

[打卡宝宝]：王燕

[打卡日期]：2019/3/13

[学习内容]：德鲁克管理思想精要

[学习笔记]：

德鲁克最有影响力的三个理念得到了充分论述，分别是“目标管理”“知识工作者”和“企业社会责任”。

目标管理的精髓在于管理者的自我控制和自我实现；

知识工作者要想提高效能，就要在认清自身优势的基础上，将精力放到有较高能力和技能的领域，更要注重责任和贡献；

企业是社会的器官，应该义不容辞地承担社会责任，为解决社会问题所进行的“社会创新”同时也是商业机会。

第一部分知识工作者

如何提升知识工作者的管理能力和工作成效？

（1）首先，不要试图改变自己，而要先了解自己。了解自身的优势和价值观，是提高工作效能的前提。要了解自己，可以尝试回答以下问题：我在工作中是如何做事的？我在压力下能否有成效？在什么环境下会做得更好？我的价值观是什么？

作者分享了自己常年使用的回馈分析法，也就是在每次做重大决策，或是采取重要行动之前，先记下对结果的期望，在工作完成后，将实际的结果与记录的预期结果进行对比。

（2）其次，不要盯着短板不放，把精力放在有较高能力和技能的领域。明确了自己的优势是什么之后，要把精力放在与组织目标相联系的，具有较高能力和技能的领域，并在实践中不断学习和提升。

（3）最后，也是最重要的一点，注重贡献和责任。对知识工作者而言，贡献和责任就是让自己的知识为组织所用、为他人所用。想要做出贡献，那么无论是提高时间管理的方式，还是提升决策和沟通的技巧，都应该朝向“组织目标”这唯一的靶心。

第二部分目标管理

1、什么是目标管理？

简单来说，就是将企业所有人员的努力凝聚到企业共同的目标上来的一种管理过程。

目标管理要求企业将自身的使命和任务都转化为一项项具体的目标，由各级管理者亲自参与本人目标、本部门目标和整体目标的制订，并在工作中实行自我控制，通过个人和部门目标的完成来确保企业整体目标的实现。

目标管理其实是一种自下而上地确定组织目标，并需要管理者通过自我控制来实现目标的管理方式，与计划式管理截然不同，无论是哲学理念、目标制订方式和考核结果的反馈方式都大相径庭。

2、目标的制订方式

首先，管理者的工作目标不应该由上级拍板决定，而应该是管理者本人进行制订。要把每个管理者的努力融合为一股共同的企业发展力量，就需要每个人的目标都能反映出企业需要达到的整体目标，也就是管理者的目标需要向上负责。

德鲁克认为，这三项任务同等重要，目标的确定要同时考虑组织目标、员工成就感和企业社会责任。

既然目标由管理者自行制订，上级部门是不是可以垄断绩效测评信息来进行赏罚激励呢？

德鲁克又一语惊人：绩效评估的信息“应该直接提供给管理者，而非他的上司，因为这类信息是自我控制的工具，而不是上级控制下属的工具”。

在企业内部实行目标管理，绝对不是购买一套绩效管理系统就可以实现的，对管理人员的信任和授权、自下而上的目标制订流程、提供自我纠偏的机会三者缺一不可，这也许意味着整个组织文化的转变。

根据德鲁克自己的评价，目标管理的主要贡献在于“用自我控制的管理方式来取代强制式的管理”，再简单点说，目标管理绝对不是一种自上而下的管控手段，而是一种自下而上的共赢理念。

第三部分企业社会责任

企业承担社会责任，意味着企业不能将盈利作为唯一目标，还要兼顾对环境、对员工、对消费者和对社会的责任。

企业应该如何承担社会责任呢？书中提到了三种承担方式，分别是不作恶、赚钱行善和行善赚钱。

1.不作恶，也就是企业不能明知道经营行为对社会有害还去做，这是企业最基础的保守责任。不作恶是企业道德的底线，虽然简单朴实，但在责任与利润产生冲突的时候，并不容易遵守。

2.第二种方式是“先赚钱后行善”的积极社会责任。德鲁克认为，健康的企业需要与之匹配的健康社会作为支持，所以面对那些与企业主营业务无直接关系的社会问题领域，企业也可以进行投入并建立与之匹配的能力和价值系统，帮助社会变得更健康。

3.最后一种方式，可以称为行善赚钱，是指企业基于解决社会问题、化解社会矛盾而提出的“创新”，比如开放新技术、新产品或提供新服务等。

最后，德鲁克还补充说，企业的社会责任和职权都应该有限度，为了“做对事”，必须要先“做得好”。

[坚持习惯]：

读书＋10000步+破认知障+精减

[今日感悟]：

目标管理不是一种自上而下的管控手段，而是一种自下而上的共赢理念。