切实保障用户权益！天翼云加入“云服务用户权益护航计划”

今天是一年一度的315国际消费者权益日，该节日的设立旨在提醒人们关注消费者权益问题，促进公平、公正、透明的市场环境，保护消费者的合法权益。天翼云始终高度重视消费者权益保护，致力为用户提供安全可靠的上云服务。

近日，由中国信息通信研究院与中国通信标准化协会联合主办的“云服务用户权益护航计划——计费性能提升大会”在北京召开。天翼云参加大会并与中国信通院签署了“共同推进云服务用户权益护航计划声明”，天翼云将保障用户权益，确保计费准确，提高计费相关热点问题解决时效，增强用户的获得感、幸福感和安全感。会上同时开展了相关技术标准、蓝皮书、白皮书、研究报告、测试工具、效果评价的研究讨论。

天翼云作为企业代表以《关爱用户体验，关心用户权益》为主题进行发言，强调了天翼云作为云服务国家队，是建设网络强国和数字中国、维护网信安全的主力军，始终以客户的满意度作为评价一切工作的出发点和落脚点，并将用户权益保障作为一把手工程抓实抓牢，切实履行服务承诺。

 “云服务用户权益护航计划”旨在为用户权益和信任护航，为企业担当和信誉护航，为产业发展和繁荣护航。一直以来，天翼云将用户服务视为重中之重，提供性能领先的产品，持续优化服务体验，构建全栈云原生安全防护平台，为企业提供包括云基础设施安全、云平台安全、云应用安全以及云安全合规认证等在内的一体化安全防护能力，铸牢安全防线，满足政府、教育、医疗等各行业对上云品质、安全、简单、快速、一站式服务的需求。

未来，天翼云将深入践行“云服务用户权益护航计划”，携手合作伙伴共同营造云服务领域健康发展环境，促进行业诚信守法经营，保护用户合法权益，助力千行百业稳健发展。