《建构解决之道》第三篇分享十二：运用评量问句可以理解现状与推进具体行动

20221112（静心而论1392）：

《建构解决之道》第三篇分享十二：运用评量问句可以理解现状与推进具体行动

        评量问句是聚焦于当事人与他所欲目标的关系而设计的刻度量尺与相对位置，通常有10分（也可按照需要改为百分制或者5分制），10分是当事人所欲的结果或奇迹的图像，1分则为相对的低点。

      运用评量问句，是在当事人语言表达能力有限的情况下，帮助他具体表达自身的状况，包括认知与情绪的状态，对目标与例外的看法，有用资源与所需协助以及进步与改变的观察是否在正确的轨道上。可以借着1到10分的评分，让当事人将自己的观点、印象与预测放进去，帮助他表达关于过去经验的复杂感觉，并评估未来的可能性，将使出现抽象模糊的反应，变为更具体、可测量以及可介入的行动。

        通过评量问句，可以了解当事人目前的状况、形成的例外与应对能力，连接到他的资源所在，并确认、接纳，同时也提供了足够的空间让他确认小小的步骤与改变，进一步帮助他创造更有条理的观点。

        通过评量问句，收集当事人的相关背景资料，可以带来一些问题导向的探问机制，以此来评估他如今的安全性；我们仍可抱着未来导向，从不同方向的思考，试图了解他希望他的生活可以有什么改变，以及他需要做什么才能造成此改变，描述的越具体，通过这些更多的细节，小小的震惊，可能使他继续维持应对和创造例外与进步、改变的可能性就越大；也可以调整和设计评量的两极向导，让他回答，更容易看到自己的进展，会引发他的应对能力，但同时也要与他同步，共同合作，根据他的情况，来探讨如何朝目标构成的方向更前进一步，建立起一个小小的、可行的、符合现实的良好目标与行动。

          如果是对于危机中的当事人，评量他的向导包括：目前恐惧的程度以及处理恐惧的能力、目前事情有多遭以及承受压力的程度、自我责怪或需要负责的程度、愿意接受结束生命以外的选择的程度、需要保护计划及医疗节日的程度、认为自己可以照顾自己和信任自己的程度、愿意讨论创伤事件或愿意面对问题的程度、以及认为晤谈已有助益的程度等。还可以用来测量其他向度：自尊的程度、晤谈前的改变程度、对改变的投入程度、问题需优先解决的次序、对希望的看法、愿意修复关系的努力度等。同时还可以加上关系问题的设计，以及重要他人在同一向度上的评量是什么，让他觉察到外界对他的看法与自己的落差，而获得支持与现实感。

        评量问句的量尺必须要符合当事人对话当下的脉络与需要，是谈话双方共同建构出来的，可以根据谈话的内容与情况来选择适当的评量相度；通过评量更容易回答，更容易评估他的状态，更容易连接目标、资源、行动和过去，现在和未来，有助于当事人了解他自己与目标和奇迹的关系，鼓励他发掘例外及形成例外的方法，让他看到下一步骤成进步的同时，更能提高他的意愿与信心，希望现实感的更小目标迈进；在此了解与推进改变过程中，都要接纳，尊重和不驳斥他任何主观的评价，贴着他走，认同他的方法、方向和速度上，让他对这件事的看法逐渐扩大，并且带来变化，本来是负向的，到逐渐带来优势力量，引导他扩大与转化知觉而逐渐改变。