企业微信如何群发信息,批量触达客户?

客户联系是企业微信的亮点功能,为了保证客户活跃、增强客户黏性,在社群运营中需要频繁地、高效地触达客户,需要用到群发功能。

企业微信官方提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户业朋友圈三大群发工具。

▊ 一、群发消息给客户

支持即时向批量客户推送同一消息。

操作路径:

1、登录官方后台—客户联系—群发工具—群发消息给客户,进入群发设置页面;

2、选择发送对象,输入发送的内容消息,可添加图片、视频、网页及小程序,点击保存;

3、设置成功后,消息立即群发给客户。

群发限制:

1、管理员或业务负责人可以创建管理范围的所有客户群发消息,但必须由成员发送并进行后续服务;

2、客户每个自然日最多能接收来自一名成员的1条群发消息,每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的4条群发消息。

▊ 二、群发消息到企业的客户群

支持即时向不同客户群推送同一消息。

操作路径:

1、登录官方后台—客户联系—群发工具—群发消息给客户群,进入群发设置页面;

2、选择发送对象,输入发送的内容消息,可添加图片、视频、网页及小程序,点击保存;

3、设置成功后,消息立即群发给客户群。

群发限制:

1、管理员或业务负责人可以创建管理范围的所有客户群群发消息,但必须由成员发送并进行后续服务;

2、成员每次仅可选择自己管理的、最近活跃的200个客户群进行群发。最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群;

3、每个客户群每个自然日最多能接收来自一名成员的1条群发消息,每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的四条群发消息。

▊ 三、企业发表到客户的朋友圈

管理员或负责人编辑内容,选择可见的客户,成员确认后,可将内容发表到客户的朋友圈,还可与客户进行评论互动。

操作路径:

1、管理员或负责人登录后台—客户联系—群发工具—企业发表到客户的朋友圈,进入群发设置页面;

2、选择朋友圈可见的客户或公开,输入内容,点击保存。

群发限制:

每位客户的朋友圈每个月最多可展示4条企业发表的内容

企业微信官方支持即时群发给客户、群发给客户群,但在实际运营中,销售或运营人员会提前预设运营计划,尤其是客户数量众多的时候,更需要客户SOP计划,保证输出内容的规范性、有序性、高效性。聚氪云企微宝SOP计划功能,支持按日期预设消息推送文案,您可以选择立即群发或者可以选择定时群发

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