《商业至简》是中国人民大学出版社今年引进出版的一本新书，作者唐纳德·米勒（Donald Miller）。书中详细介绍了商业工作的基本原理和实践技巧，帮助读者成长为价值驱动型专业人才。全书案例丰富、技巧实用，化繁杂的商业知识为可操作的方法，为职场人士提供了一把通往商业世界的钥匙。对于初入职场者和有经验的商业机构管理者来说，都是不可多得的实用指南。阅读本书，你将学会价值驱动型专业人才的十种性格特质，并在实操层面上掌握领导力、生产率、战略、信息、市场营销、沟通、销售、谈判、管理、执行这十项商业技能。
不从商的我，听了樊登讲的《商业至简》这本书，印象却会如此深刻，究其原因，应该是自己从中窥探到自己人生纠结处，“大道至简”这4个字直接道出了万事皆有理，一理以贯之。
一、何为成功人士？
所谓的成功人士，他有着一个十分鲜明的目标，即是打造出价值驱动型人才。通俗的讲，就是能够给别人、能够给社会带来价值的人。这想到了近期在书院学习到的，我们要培养自己，培养我们的孩子有一颗利他的心。这也让我想到了古往今来多少伟大的人物：孔子（有教无类、泛爱众），妈祖（立德、行善、大爱），范仲淹（先天下之忧而忧），雷锋（用有限的生命投入到无限的为人民服务之中去）等等，他们是屹立在历史道路上的一座座丰碑。
二、为什么要成为成功人士？
根据马斯洛的需要层次理论，人最高的需要层次是自我实现。也就是自身价值充分得到体现，能够成为别人、社会的重要他人时，他的幸福指数是最高的。努力成为成功人士，这一路上再艰辛，所有的磨难对于他来说都只是一次次的经历，目标在那，在人自身强大的内驱力下，惟有勇往直前，因为他是坚定的行动派，他永远乐观，他永远在学习、成长的道路上，他是一个英雄，这是我们每个人内心真正渴望拥有的！
三、怎样成为成功人士？
这正是这本书的重头戏，它告诉我成功人士有这样的十大技能：领导力、生产率、战略、信息、市场营销、沟通、销售、谈判、管理、执行这十项商业技能
书中一开头的案例就引起了我的注意力——作者的妈妈在40岁以后（把孩子们养大后）竟然重返校园去读书了，用自己努力地成为一个更好的人给孩子们起到了非常好的示范作用。
听得我心头一动——只要心中有方向、有目标，年龄什么的，都不是问题。
这本书从“价值驱动型人才的10种性格特征”和“提升核心竞争力的十大商业技能”两个维度，来告诉人们商业至简的道理。
有几句金句值得摘录、咂摸、品位——
以上这几点不只是商业领域里的金科玉律，同样的放之四海而皆准。
在讲十大技能之前，作者先提到了十大性格特质。作者说，但凡在商业上成功的人，基本上具备这十个性格的特质。获得幸福人生的人性格特质。
第一个特质叫作“把自己视作公开市场上的产品”。
这句话是什么意思呢？如果你是一个公开市场上的产品，那么别人在你身上花钱的行为，就叫投资，你需要为别人的投资负责。如果你能够为在你身上投资的人负责，你就是一个靠谱的人。靠谱，责任感。
打造个人品牌，输出力就是影响力，你能做什么？小红书上，抖音上分享农村生活，育儿经历，都可以有自己的影响力。
第二个特质是“你是一个英雄，而不是一个受害者”。
抱怨，刘娟的故事，如果你见到一个朋友，他永远向你抱怨：“我们单位真糟糕”“现在的事都没法干”“现在这个环境多可怕”“我身边有一个小人特别坏”……这意味着他永远是一个受害者视角。当一个人是受害者视角的时候，造成的结果就是他可以不去努力，因为他总觉得自己会被别人伤害。如果你见到拥有受害者视角的人，最好不要跟他合作。
那什么是英雄视角呢？就是周围的环境一定会有很多不确定性，但是我能努力地闯出一条路来，我能努力带大家把事情解决了。
自己的例子，都不带孩子，又想工作，又想带孩子，怨言，受害者。
所以你要成为一个英雄，而不是受害者。
第三个特质是“不小题大做”。
不要大题小做，越是戏剧化程度高的人，越是不愿意肩负责任的人。真正能够淡然处之、不动声色、就事论事地处理问题的人，才是真正能做事的人。所以我们遇事不要小题大做。
教育孩子低声教育，夫妻关系，潜移默化，以德报怨的故事。
仔细想想确实如此。一如我近来的纠结、两难状态。若是钻牛角尖一样的掉进去难以自拔的话，就容易小题大做。这相当危险，需要有极强大的定力转移注意力，一旦跳出局外回头再望，就会明白“天空飘来几个字儿，那都不是事儿”。
第四个特质叫作“把反馈当礼物”。反馈是非常重要的一个东西。如果一个人不具备这种成功的特质，不是一个价值驱动型的人，当他听到别人给自己提意见，或者听到别人说自己不好时，第一反应就是：“我倒霉了，今天老板为什么骂我一顿。”“这个人不喜欢我，这人跟我不是一块儿的。”你越是这样想问题，你就越排斥那些向你提建议和意见的人。
但真正的创业者是要把反馈当作礼物的。有了这个反馈，我就要好好想一想，我是不是可以做得更好？我可不可以把它改进得更好？许多创新都是来自客户的抱怨，客户的抱怨就是一种反馈，如果你排斥它，你就不会改变，但如果你从反馈中找到了可以改变的部分，你就建立了把反馈当礼物的心态。
第五个特质叫作“知道如何正确应对冲突”。不会应对冲突的人，要么不跟同事说话，要么跟人家大吵大闹，这都不是很好的处理冲突的方法。
第六个特质叫作“渴望被信任和尊重，而非被喜欢”。
讨好型人格
这条非常重要，因为有些管理者总希望大家都喜欢自己。如果一个管理者总希望员工喜欢自己，他会做出很多取悦员工、讨好员工的行为，但实际上管理者不需要员工喜欢，管理者需要的是尊敬和信任。《亮剑》，剧中李云龙底下的士兵知道他的臭脾气，都怕得要死，他肯定算不上完美的人，但士兵跟着他打仗心里有底，觉得跟着这样的团长是心中有数的。这叫作“被尊敬和信任，而不是追求喜欢”。
那我们怎样才能获得大家的尊敬和信任呢？明确期望，分配责任，然后激励良好的表现。这就是我们在“领导力”里经常强调的，你需要让员工知道你对他的要求是什么，并且能够合理地分配责任，员工做得对的时候要及时给予肯定。有时候，我们跟一些领导在一起待着，总是感觉很丧气，原因是领导只说做得不对的地方，只会挑毛病，员工不知道正确的方向在哪儿，也不知道自己哪些东西是对的，可以保留的东西是什么，所以就没法构成尊敬和信任。
小路老师的例子，新老师抱怨纪律太差，我建议什么时候安静了什么时候上课，小路老师说不这样，我们看到孩子的闪光点，表扬孩子，让孩子有榜样参考，激发了我。不要一味挑毛病
回到教育这个领域，如果父母/老师总是挑孩子的毛病，孩子就会倍觉垂头丧气，不知道自己哪些方面是正确的，找不到正确的方向，自然对父母/老师敬而远之。父母/老师再不分时间、地点、场合的一味的唠叨，以为这才是给予孩子的爱，殊不知这样做只会把孩子推得越来越远。
多赏识、多鼓励，少发表意见、少指手画脚、少挑毛病，这是放之四海而皆准的人际交往黄金指南。
第七个特质叫作“坚定的行动派”，它不是口头禅，不是你每天说说就算了，而是你要能立刻行动，很快地把一些事做出来。
第八个特质叫作“不自欺欺人”。为何他们会自欺欺人，主要有三个原因：第一个是因为取悦他人而自欺欺人，第二个是因为怕丢脸而自欺欺人，第三个是因为恐惧而自欺欺人。所以，一个人能勇敢面对现实，是需要非常强大的心理的。我们心中的私意一旦泛滥，就很容易自欺欺人。
第九个特质叫作“永远乐观”。大家觉得“永远乐观”和“不自欺欺人”矛盾吗？不矛盾。你知道做这件事很困难，但是你依然要保持乐观。罗曼·罗兰讲，什么叫真正的勇敢？看清了生活的本质之后，依然能够保持乐观的人才叫作“真正的勇敢”。乐观不代表看不到问题，不代表看不到困难，而是即便有困难，我也要保持乐观
那为什么在现实生活当中，很多人喜欢发表悲观的论调？因为悲观的论调正确，你永远说悲观的论调，你就永远能感受到自身的正确，所以有一句话叫作“悲观者永远正确，乐观者永远胜利”。到最后能够做出成就的是乐观的人，而不是悲观的人。
第十个特质叫作“成长型心态”，我们讲过的《终身成长》的书中提到过，作者引用的也是《终身成长》里的内容，就是我们要把困难和挫折视作一个成长的机会，用成长型人格，而不是固定性人格，来看待你周围的人和事。
“提升核心竞争力的十大商业技能”
第一个是“领导力”。什么叫领导力？
领导力应当是感召，是让大家愿意跟你一起奋斗。
普通女人需要领导力，妈妈的影响力非常重要，我觉得我需要修炼的领导力是，一个家庭孩子要听我的话，丈夫做家务，带孩子，老人愿意帮我们把这个家变的更好。两年前，我充满怨言，孩子都是自己带，孩子都要我带，不要爸爸，爷爷奶奶，凭什么都是自己带，学会授权，不是孩子不要他们，是自己包揽了一切，提前打招呼，更多时间投入工作和学习，高质量陪伴孩子。我是怎样做的，我先改变自己，阅读，参加读书会，给孩子读书，不够，我讲给孩子爸听，孩子爸迷上买书，听樊登读书。开家庭会议。孩子爱阅读，培养了阅读习惯，妈妈不在家，会找奶奶，爸爸读。
你要先学会创建使命宣言。为了宣传未来要做的事，你需要一个简短、有趣并且鼓舞人心的使命宣言，这样才能让更多的人愿意跟你一起奋斗。这就是领导力的第一步。比如说，有这么一家软件公司，它的使命宣言是：“到2029年，我们的软件将在美国一半的电脑上运行，因为没有人应该忍受一个令他们困惑的软件界面。”
这个使命宣言的模板是：“我们将在……时候，做到……，因为……。”我们把这个模板记下来，回去套用在自己的工作上。假如你拥有一个餐馆，那么使命宣言可以是：“我们将在5年内成为全省最好的披萨饼店。因为用本地原料制作的披萨是值得本地人炫耀的资本。”这就是你的使命愿景。
我还有另一个身份美术老师，课堂上需要引领学生，课外需要引领家长，我的使命宣言是：“我们柒彩翼将在未来5年里，做到200个家长认可信任原创美术理念，因为原创绘画能让孩子变的更优秀。”
创建了使命宣言之后，就要学会定义关键特征。什么叫“关键特征”呢？意思是这个组织的人具备哪些特征，这个组织的人能够做些什么事情。比如说，有这么一家花店，花店的使命宣言是：“我们通过提供休斯敦地区最好的鲜花给人们带来欢乐，因为当人们收到他们所爱的人送来的鲜花时，他们会感觉焕然一新。”这是前面说的使命宣言。
那么它的关键特征是什么？有三个。
1.积极：我们相信每个人的日子都可以被鲜花点亮。（相信来跟我学画画的孩子童年都会变的更自信，丰富）
2.创意：我们提供休斯敦最美丽的鲜花。（我提供对孩子最好的美术教育）
3.专注：我们致力于自己的工作，因为其他人的欢乐（快乐健康成长）取决于我们的工作。
接下来，领导力的第三步叫作“决定关键行动”，关键行动不要超过三项，也就是你对员工的具体要求不要超过三项。就拿鲜花店来说，积极、创意和专注是他们的特征，那么他们的关键行动是什么？
1.微笑：我们抱持乐观、积极的态度，因为鲜花给人带来欢乐。
2.学习：我们不断学习关于鲜花的知识，努力做出更好的插花作品。
3.清洁：我们每天三次清扫店铺地板。反馈
这多重要呀。我们把这三件关键行动规定出来，所有的员工就知道自己该怎么做了。如果关键行动超过了三项，大家就很难遵守了，所以要有三项基本行动。
接下来是“讲一个好故事”，这一张小小的纸很重要，大家可以模仿这张纸，把组织的使命愿景都梳理出来。举个例子，花店的故事推介是这样说的：
“在珍妮花店，我们相信许多人在生活中没有得到别人的认可。不被认可让人难过，让人失去希望。
收到鲜花时，人们会感觉焕然一新，因为有人记得他们。只要一束花，就能让人想起有人关心他们，给他们带来几天的好心情。
我们提供休斯敦地区最好的鲜花，因为这是一种简单有效的方式，让人们对他们所爱的人表示认可，每个人值得都值得拥有。”
大家注意，这个小故事完全符合我们讲过的一本书里提出的结构，这本书叫作《你的顾客需要一个好故事》，为什么呢？因为这两本书是同一个作者。我们可以完全套用这个故事推介，来讲樊登读书的故事。
第一段讲的是一个困境：很多孩子很喜欢画画学了画画，但任然不会画，在家不敢画，但是不知道如何解决，孩子浪费了时间，错失了教育机会。
事实上，如果我们换一种教育方式，不教范画，鼓励孩子观察，思考，建立自信，培养孩子独立绘画能力，发现问题得到了解决，或者收获了一些启发。孩子什么都会画，离开老师会画，不教也会画，语言，语文更好了。
最后一段是一种感召：我们老师不断学习儿童绘画心理学，学习专业知识，希望让更多孩子通过绘画建立自信，找到自我，我们的口号是“艺术改变生活”
这个结构一模一样，鲜花店用到的故事推介和樊登读书用到的故事推介是一模一样的。无论你是卖红酒的人，还是做医疗的人，还是做餐馆的人，或者是做微商的，你都一定会有一个这样的故事：你的顾客遇到了一个困境，他不知道如何解决，你作为一个向导出现，告诉他有一种方法能够解决，最后号召他去做这件事。这就是所谓的讲一个好故事。
最后还有一小行字，叫作“定义你的主题和为什么”。“为什么”是什么？就是你做这些事的意义是什么。比如说，鲜花店的主题是“收到鲜花，得到认可时，人们会感觉焕然一新”。这就是他们的主题。我们原创美术主题就是“艺术改变生活，每多一个孩子接触原创绘画，社会就会多个热爱生活，艺术的孩子”。
这一张纸并不复杂，你只需要套用这一张纸的结构去梳理你自己的使命愿景、关键特征、关键行动、你的故事，把它贴在墙上，让公司所有的人都熟悉这一张纸，这就是最基本的领导力。领导力不是打卡，不是天天用摄像头监控自己的员工，这不叫作领导力，这充其量是非常糟糕的管理手段。领导力应当是感召，是让大家愿意跟你一起奋斗。这就是第一个能力——领导力。