节选——10秒沟通

 (2018-12-09 20:16:14)[编辑][删除]

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杂谈

分类： 读书

10秒沟通：跟任何人都聊得来的高效沟通术

因此，最重要的信息就压缩在发言的最开始吧。既不耽误听众时间，也可以提高表述的效率。

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在开口之前，请务必树立以下意识。 对方视角：思考对方需要怎样的信息 当前位置：确认对方在听自己说话 目的地：揭示话题 选择路线：传达要点

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既然是依序自我介绍，建议果断举手争先。

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既然是依序自我介绍，建议果断举手争先。虽然这需要很大的勇气，但是紧张的感觉也仅限于起初的那段时间。假如序号靠后，担惊受怕的时间就被拉长，心跳也会越来越快。

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既然是依序自我介绍，建议果断举手争先。虽然这需要很大的勇气，但是紧张的感觉也仅限于起初的那段时间。假如序号靠后，担惊受怕的时间就被拉长，心跳也会越来越快。 这么做最大的好处在于“亲自立下规则”。在多人轮流自我介绍的场合，第一位发言的人往往定下基调。所以，举手争先、把事先准备好的“10秒自我介绍”娓娓道来即可。于是，之后的人们纷纷效仿，按照10秒的节奏展开自我介绍。

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对宣布“干杯”的人来说，首要任务是“活跃”会场气氛，说的内容倒是其次。因此，怀着欢快的心情，提高音量喊出“干杯”吧。

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用力点头 “嗯”“哦”“是是”…… 引导对方说下去 “然后呢？”“结果呢？”…… 简短重复对方的话语 “啊，这么说，你的意思是〇〇……” “当时的情况就是〇〇吧？所以，你就这么说了吧。” “总而言之，就是〇〇吧？” “原来如此。所以说就是〇〇吧？”

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复述——重复对方的词语和句子 同感——表示理解对方的立场和心情 概括——提取对方话语的要点 转换——换一种说法解读对方的话语

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周二收到制作策划书的任务 没有特别要求提交日期 本周忙于杂活、广告、拍摄等，时间完全不够 按照现状，当前无暇启动 周末开始制作 计划下周二提交 ～之中，哪些要素必不可少？ “策划书怎样了？”这句提问本身模棱两可，其实制片人的意思是：“策划书的编制进度怎样？”对此，最直接的回答是，表明“还没有启动”的状态。不过，单单“还没开始”的回答只怕会让对方勃然大怒吧。 因此，必不可少的要素还有一条。制片人希望听到的回答是什么？那就是结果，对应的提交日期。 “抱歉，策划书还没开始制作，但是下周二可以提交。” 回答正好控制在10秒左右。 我们是从全局分析，自然可以删减不必要的话语，但是日常对话做不到如此全面。 面对询问，人们时常不自觉地画蛇添足。即便对方没问，类似“没有明确要求截止时间”“本周忙于〇〇”这样的废话也会脱口而出。然而，这些只不过是个人的借口，完全不是对方需要的信息。 “作业？我正打算做呢……”这样的借口在学生中并不少见，遗憾的是成人的世界也会有类似的拙劣表现。

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无论何时，流芳百世的名人名言一定是朗朗上口又便于铭记的短句。

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值得注意的是，明明逻辑上没有转折，人们说话时还是不自觉地会说“不过”“然而”…… “昨天召开企划会议，不过，讨论的是选择哪里作为拍摄樱花的场地。然而，市内你有什么推荐的地方吗？” 这段话中的“不过”和“然而”纯粹只起连接作用，如果不是表达转折的意思，实际毫无存在的必要。 “昨天召开企划会议，内容是研讨樱花拍摄的取景地。市内你有什么推荐的地方吗？”

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只要把握这个节奏，便可避免我在新人时期犯的错误，不至于给人以“念完就跑”的感觉。 法则：10秒=50字是最便于表达的沟通方式

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法则：10秒=50字是最便于表达的沟通方式

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所以，首先只需表述概要，之后再丰富细节。 法则：专业知识从告知大意开始

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池上彰先生以简单易懂的点评闻名，我曾向他请教“解说的诀窍”。 “我只是通过给孩子解答问题来锻炼自己。”他一语中的，继而进一步解释说，“抱着自己什么都不知道的心态，和孩子一起探讨。”

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首先抛出负面因素，然后再说正面因素，给人以利大于弊的感觉。

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为了一开口就抓住对方的心，不妨多用“划算”“意外”“期待”等振奋人心的词语。

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法则：无从下手时套入“标题+要点+理由+事例+总结”的基本模式

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铺排。因此，首先打造符合自身的固定模式吧。 法则：

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法则：无从下手时套入“标题+要点+理由+事例+总结”的基本模式

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