行动学习案例

一、情景
公司13年之前没有人力资源部，也没有比较专业的人力资源人员，人力资源的大部分职能在财务人员身上，这样的设置影响了工作的原则和效率，所以从13年开始我们成立了人力资源团队，有了负责薪酬和招聘的同事，一直到15年通过校招招了七八个应届毕业生，就这样组成了一个年轻化的人力资源团队，但因为公司员工六万人，后勤及管理人员占到了一半，但人力资源队伍一共只有40人左右，管理难度大，而且很多同事忙碌于事务性工作，专业价值提升不大。
17年底，股份公司提出了未来三年要成为千亿公司，要重点发挥人力资源的重要价值，做好激励，激活个体，从而提升组织效率。人力资源同事面临着较大压力，能力和领导的期望并没有完全匹配，所以我们经过讨论决定开展一个内部能力提升项目。
二、过程
1、成立“半月谈”能力提升小组，起初成员10人，目前15人，小组成员都是自愿加入；
2、开展调查访谈，了解大家的问题和需求，用鱼骨图分析了主要造成我们目前能力欠缺的原因，具体表现为：大部分同事被事务性工作占用了1/3左右的时间，有的甚至达到了一半，用来学习的时间很少；加入公司以来安排的专业培训很少，对人力资源的很多内容不熟悉；对业务了解的不够；不知道学什么等原因；
3、开展头脑风暴，探讨能力提升的方案。经过讨论我们决定通过：每周组织一次交流提升会，前期会选择和人力资源相关的主题，比如：组织发展与流程设计、招聘的技巧等，后期拓展至公司业务，比如：走近供应链、当前的食品质量等，分享的人会安排部门同事分享，也会定期从外部邀请嘉宾培训；
4、指定行动计划表，设置激励机制，安排主持人，月初复盘总结，到目前为止我们基本上每周都能有一次交流学习的机会，前两周刚对组织和流程进行了研究，下周会进入到供应链交流环节；
三、结果
截止到目前我们已经多了很多次活动，也确实感觉到很多收获，比如：对招聘的认识，对组织发展的认识等，而且这个项目还在继续，所以相信会有很多收获。