你以为汇报工作很容易，一不小心就……

近年来，现场模拟题越来越受考官的青睐，成为很多考试的一种必考题型。它能更加直观地考查考生的沟通能力、沟通技巧，减少隐藏性。聪明的考生们也似乎摸清了回答这类题里面的“窍门儿”，甭管什么情况上来就是“小张啊，你的心情我特别能够理解……但是啊，我得说你两句……好了，下班了，咱们一起去吃个饭吧”似乎成了大家的金科玉律，好像也能帮助大家解决一些问题。不过，这种题也可以考得很难，不是“理解一下，批评一顿，再吃顿饭”就能解决的，不信你看这道：

单位开发了一个便民服务的APP，局长安排你和同事小刘、小王进行推广工作。小王提出给单位的工作人员每人分配一定的硬性指标让他们协助推广，小刘主张让前来办事的群众强制下载注册，绑定使用。你认为两者的意见都不妥当，意见未达成一致。此时，局长正好询问你团队的工作进度，请问你会如何向局长汇报？请现场模拟。（PS：公考面试干货，尽在VX公众号：教面试的小胖老师）

这道题看似十分容易，汇报工作嘛，把情况告诉领导就可以了——“领导您好，我们现在意见还未达成一致，小王说：给单位的工作人员每人分配一定的硬性指标让他们协助推广，小刘说：让前来办事的群众强制下载注册，绑定使用，我认为两者都不靠谱。您看怎么办？”诶，这位同学，你读遍题目干什么？这样的答案肯定是不合格的。其实这道题考查得十分综合，难度也偏高。

首先这是一个“汇报工作”的情境，一般工作汇报总是“先汇报工作的结果，接着汇报过程中的一些细节，最后请领导的指示”。其中，要遵循一个“客观”的原则，不说假话。

其次这里面也涉及人际关系，你、小王还要小刘是一个团队，别管谁的想法、谁的意见都是团队的成果。试想一下你告诉领导“小王说：给单位的工作人员每人分配一定的硬性指标让他们协助推广，小刘说：让前来办事的群众强制下载注册，绑定使用，我认为两者都不靠谱。”，领导什么感受？领导一定内心OS（overlapping sound）：“就TM你能，就你会推广”。这不利于整个团队的合作，也会给领导留下不好的印象。

再次这道题还考查到方案的辨析，你认为小王小刘的方案不妥当、不合理，你得告诉我他不靠谱在哪吧？他们的这些方法有没有可取之处呢？这些都需要和领导汇报清楚，以便领导更容易分析各方案利弊，从而做出科学、理性的判断。

最后还有一个提出方案也是必要的，既然你觉得他们的方案都不靠谱，你的方案是什么呢？到底有多靠谱呢？题干设置小王小刘的方案却未明确你的主张，其实就是想要考查你能不能有更合适的想法，这也是考点之一。（PS：公考面试干货，尽在VX公众号：教面试的小胖老师）

综上所述，这个题的答案就明了了，以“汇报工作”的表述步骤向领导阐明团队当前的工作进展——有哪些拟定的方案计划？各有何优劣利弊？其中要注意人际交往的基本原则即可。再自然表述出来：

局长，不好意思，您交代的任务现在我们还没有统一的方案，当前我们团队一共有三个想法，各有利弊，一时还拿不定主意。

第一个呢，是让前来办事的群众强制下载注册，绑定使用。这种方法针对性强，推广比较迅速，但是容易引起群众的反感和抵触心理，可能会出现一些不配合的情况；

第二个方法是给单位的工作人员每人分配一定的硬性指标让他们协助推广，这样做推广起来应该比较快速，毕竟人多力量大。但是也无疑给同事们增加了业务负担，后期为了达成指标可能会让自己的家庭成员、亲戚朋友注册多个，导致最终的针对性比较差，起不到便民的效果；

第三个我们是想前期通过大数据技术对辖区内的群众进行一个精准识别，然后针对我们的目标群在广场、小区、办事大厅等多种场合摆放展台进行宣传普及APP的意义和用途，赠送小礼品吸引群众下载使用，这样可以保证推广的效果和针对性，不过前期推广周期较长、成本较高。

希望局长您能给我们一些意见，您看选择那一方案更为合适呢？

当然，在现场模拟题中，除了内容以外，答题的形式也是很重要的，尤其是语气、语调。要把自己置身于当时的情境之下，体现出一个下属在汇报工作过程中的那种谦卑和尊重。（PS：公考面试干货，尽在VX公众号：教面试的小胖老师）