《点击刷新》-重新发现商业与未来 读书笔记

  本书是微软第三任CEO 萨提亚.纳德拉在担任CEO 3-4年时间后写的回顾总结，其中也包括个人传记。

才担任CEO几年就写回顾总结，似乎有点为时过早。正如书中所说：这个时候写传记不太好，但作者仅仅想总结一下接手CEO后一些经验教训，仅此而已。

作者出生于印度，在印度完成了基础学业，然后留学美国而最终移民美国了。作者所在的时代整好是印度大发展时代，印度也有所谓的“改革开放”，鼓励国民出国留学。而同时作者也选择了一个不错的学习专业———计算机科学与技术。作者93年进入微软从事软件开发工作，从最底层勤勤恳恳地工作。用作者的话说，在微软一做就做了23年。作者入职微软到当选CEO期间，描述的事情很少，有两件我记忆深刻的事情：1.在入职微软之后，利用周末的时间完成了MBA课程的进修。如书中所说一样：作者周末乘飞机到另外一个城市去进修MBA课程，并且这样持续了两年。对照下我个人，对以往的时间的浪费而羞愧，对以后的时间是否该有所行动以免以后的以后来羞愧以后浪费的时间。2.作者结婚以后，得到两个不正常的孩子而能这样坚强并能取得这么成功。对作者以及作者的家人的内心的强大而感慨，进而敬佩。

作者在2014年2月担任微软的第三任CEO。正如书中所说：这个时候当选，更多的是临危受命。作者以及他所在的管理团队接过接力棒。在3年多的时间里，将微软悬崖勒马并成功地转型。最终使微软市值达到6000多，相对于当初而言翻了一倍。

本书前面2-5章主要描述了上任CEO后，对微软文化的改革和推进。先是重新发现微软的灵魂，以新使命，新动力来塑造公司文化，建立起“无所不知”到“无所不学”的成长型公司文化。第5章也讲到与竞争对手的关系。 个人认为他特别讲这一点，是之前的微软和不和竞争对手合作的。在他之后与竞争对手建立起伙伴关系。从第6章起，就作者对混合现实，人工智能和量子计算。这些前沿技术发表了个人的看法和理解。当然也是微软接下来做力发展的方向。

本书印象深刻的是书中提到的同理心，赋能他人的意愿和成长型思维能力，作者的改革也是基于这三点。也是本书的核心之处：1.同理心，对我们来说就是换位思考，也可以理解为站在对方的角度来思考。当你的产品是站在客户的角度，为客户所想时，你就发现客户真正的需求，做出来的产品就会是客户真正想要的。2.面对员工，面对下属，你只有信任并愿意赋能给他们，他们才能做得更好。3.成长型思维，对个人，组织，企业都很重要。常怀着“空”的思想，每天都保持学习，每天都在进步。这样人才会跟随时代，引领时代。对组织，对社会也一样。要不断追求新事物，新理念，新方法并不断地成长。

作者的家人：作者的母亲，一个梵文化学者。对作者也有很深的影响：她教会了我如何思考自己的未来和机遇。即每个人要按照自己的意愿去做事，并遵循自己的节奏。当你依照自己的意愿做事时，节奏就上来了。感觉也就对了。只要是你喜欢的事情，就用心的去做，把它做好，而且保持正常的目标。生活就不会辜负你。作者的妻子，在本书中描述的不是很多。印象深刻的就是她妻子每个一段时间独自一人驱车一千多里路送孩子去治疗。从这里能体会到他妻子的伟大和无私的爱。

作者对体育运动爱好不是很多，只有一种运动———板球。从板球运动中作者有三点体会：1.不遗余力的进行争取，在面对不确定性和威胁时要充满激情。即使对手过于强大，我们也不要胆怯，鼓起勇气，大声喊叫，不到最后一刻不放弃。2.团队优于个人地位和荣誉。对于板球是需要团队一起完成的，讲究的是团队合作。单独的个人或个人英雄主义是不行的。3.领导力的重要性。这一点是作者根据他个人的经历而提出的：板球队的队长替代他的位置并很好地演示了一个球手的技能。一个具有同理心的领导，不让手下失去信心，因为失去了信心就很难找回来了。

在微软转型之路上，作为CEO的作者，首先抓了企业文化的转变。首先每一位领导者不仅仅是一名员工，而更应该是实现自己的热情并赋能他人，让别人有更大的能力，享有更大的自由。因为微软的复兴是要靠微软的所有员工以及他们的努力。

作者上任的时候就对自己问了两个问题：1.微软为什么存在？2.我为什么担任这个新的角色。现在的我不解为什么要问这两个问题以及如何回答这两个问题。

对领导者领导团队的理解：作者上任后第一步就是向他领导的团队学习，并能够赢得团队成员的尊重，因为只有这样他和他的团队才能一起奋进，抵达一个新的，更好的地方。领导意味着选择，然后将团队团结在这些选择周围，对领导而言，通过命令达成的共识并不是真正的共识，而是源于清晰的，既能自上而下也能自下而上推动进步的愿景和文化。一个团队应该要建立团队共识，培养信任和信用。

领导者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化，以及它们之间的所有联系，在这些洞察变得众所周知之前率先反应，抢占先机————— 这个就不解？？

对竞争对手的理解：作者通过与苹果公司进行合作，诠释了与竞争对手之间的关系。在公司文化上拥抱竞争对手并与之合作。唯有如此才能建立和维系精明的伙伴关系，一切以满足客户需求为基础，想当年在此之前，微软公司与苹果公司，谷歌等竞争对手基本是不合作的。一个常见的现象是，苹果系统上几年后才有office办公软件。