我在天士力的这2年

直到进入天士力，我都不敢相信自己竟然选择了从事医药方面的工作，我怀揣着对天士力这个公司的敬畏之情，在16年的3月16号报到了。

我记得我人生中每个重要节点的日子，16年的这一天也被我深深的记在了脑海里。前两个月在社保那边录资料，那时候我不大会用电脑，打字速度都很慢。幸而公司的人都很好，带我的姐姐开始对我的要求很少，只要别录错就好了。慢慢的打字速度有所提升，每天也能跟上大家的录资料速度了。我真的感谢在社保实习的那段时间，让我快速的学会了一些电脑的基本操作知识。

大致是5月份，我被调到了现在的部门，那个时候消费者服务部是叫线上渠道销售部，听名字就知道是在线上做销售的。内行人知道是电商，不懂行的人理解在线上卖东西。记得第一天报到正好赶上总经理给大家开部门会议，那是我工作后第一次参加会议，还是有总经理在场的会议，当时比较尴尬，听着大家在谈论流量、转化率之类的新名词，我全程用两个字形容就是懵逼，那对我来说是一个全新的世界。

在电商的前期是学习阶段，我慢慢的明白了线上的大致玩法，领导为了锻炼我，早早的让我自己出来看管一个店，7月转正以后就基本一个人在做一号店，那时候的一号店平台销售真的很低很低，当时我明白这个小小的店能让我迅速的认识如何去做好一个店，从最初的月销售1万多到后来的月销售6万多，最高的时候能达到12万的时候，这个过程中间我摸索到了很多东西，在一号店单独做的时候，我第一次明白了老客的重要性，后期的老客贡献率真的超过了50%。在平台流量比较低的情况下，我和老顾客聊天，聊什么呢，当然是需求问题。

17年年初我被调到了天猫这个大的店铺，一直做到了现在，1年多一点的时间。最开始接受这个店铺的时候，我是不大情愿的，有时候做久的东西，忽然间让你放手，你是不大乐意的，但是当我把一号店工作彻底的交接给其他同事的时候，我明白现在我只能选择努力的做好天猫。刚开始的时候我们领导天天盯着我，让我改产品、优化详情，我自己也在迷茫，为什么这个销售到我手里下滑那么明显呢？在一番摸索中终于总结了几条规律：

1. 及时更新产品

互联网时代产品的更新迭代比较快，我做药品，其实也有些感触，前一段时间卖的很好的产品，下一个时间可能就忽然间不行了，一查之下才发现不是你运营的不对，而是它由于季节或者其他原因整个产品的流量就没了。

2. 紧跟热点、季节

都说做互联网要有紧跟时代的步伐，我们就是这样，比别人提前布局各种节日，关心着天气的变化，每个季节要做哪些品，每个节日要做什么样的活动，我们总要提前规划好。

3. 有自己的老顾客

手里的老顾客资源会成为你在互联网运营的一把利器，老客能帮你干很多事，能干什么最好自己去想。

4. 有自己的人脉

人脉什么时候都很关键，我认识的厂家很多，我也会及时的把这些厂家进行标签化管理，并维持着联系，他们对我来说是一笔财富，帮我寻找我需要的其他业务员联系方式、给我优惠政策。

每个人的成长都有很多故事，人生的第一份工作给你带来的一定是难忘的回忆。我也特别感谢天士力带给我的所有或好或坏的会议。